2.网络消费者行为分析.pptxVIP

项目二网络消费者行为分析【学习目标】知识目标：1. 了解网络市场基本概念及其特点2. 理解网络消费者的需求特征、购买动机以及购买过程3. 掌握消费者在网络购买过程中的各个阶段，所采取的营销策略。技能目标： 1. 学会通过对网络消费者影响因素的分析，能够合理制定消费者购买决策思政目标：融入正确的消费观念和人情观，养成崇尚节俭、拒绝奢华的品德。任务一 认识网络市场一、网络市场的特征（一）无店铺的经营方式?（二）无存货的经营形式（三）成本低廉的竞争策略（四）无时间限制的全天候经营（五）无国界、无区域界限的经营范围（六）精简化的营销环节?二、网络市场细分的作用与原则（一）网络市场细分的作用1.有利于企业发掘和开拓新的市场2.有利于制定和调整市场营销组合策略3.有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果（二）网络市场细分的原则1.可衡量性2.实效性3.可接近性4.反应的差异性5.稳定性任务二 网络消费者分析一、网络消费者的内涵网络消费是一种新型的消费形式.它与传统的消费形式相比，有类似的地方，也有其独有的特点。一、网络消费者的内涵（一）网络消费仍然具有层次性网络消费本身是一种高级的消费形式，但就其消费内容来说，仍然可以分为由低级到高级的不同层次。（二）网络消费者的需求具有明显的差异性不同的网络消费者因所处的时代、环境不同而会产生不同的需求。不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。（