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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]全国导游综合模拟题17 全国导游综合模拟题17一、判断题(请判断下列表述是否正确)问题:1. 导游人员是旅游团的服务人员，其职业操守的首要准则是与游客等距离交往。答案:B[解析] 履行合同是导游人员职业操守的首要准则。问题:2. 旅游者把导游人员当出气简，甚至大叫大嚷时，导游人员不要阻止，更不要恶言相向。而要让其发泄，有时还要引导其出气。导游人员这样做，可能会减少旅游者的投诉。答案:B[解析] 当个别旅游者因生气而在导游员面前不讲理，甚至大闹时，导游员绝对不能也不讲理，而是要暂时对他或顺从，或宽容，必要时要引导他发泄出心中的“怨气