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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范分类模拟题18 导游服务规范分类模拟题18一、单项选择题问题:1. 住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息，向导游员提出要求住单间，导游员应该______。A.婉言拒绝并做好解释工作B.满足其要求并承担费用C.满足其要求但房费由该客人自理D.报告旅行社等待指示答案:C[解析] 同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单人间时，导游人员应请领队调解或在内部调配；若调解、调配不成，饭店有空房的可以满足其要求，但导游人员需事先说明房费由旅游者自理(一般谁提出住单人间谁付房费)。问题:2. 游客在用餐时要求加饮料、