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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]2011导游服务技能(二) 2011导游服务技能(二)一、单选题问题:1. 对于一些原则性问题，对于一些有伤风化或我国法律禁止的要求和建议，导游人员应当(　　)。A.婉言拒绝B.以动作回绝C.沉默回避D.直接拒绝答案:D问题:2. 面对游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该A.耐心解释B.请领导协助调节C.不卑不亢，求同存异D.严正驳斥答案:D问题:3. 导游人员介绍故宫时重点强调了北京故宫是世界上规模最大的宫殿建筑群，这使用了导游讲解里的 方法。A.分段讲解B.概述C.突出景点特征D.突出……之最