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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务技能模拟6 导游服务技能模拟6一、单项选择题问题:1. 行李员工作不细致，导致两个团队的行李搞混，致使旅游者拿不到行李，这类事故属于______。A.重大故障B.复合性故障C.技术性故障D.自然性故障答案:C[解析] 技术性故障是由旅行社安排不当或接待社接待环节出现失误所造成的旅游故障。如游览项目过多，导致旅游者走马观花，不能尽兴游览；行李员工作不细致，导致两个团队的行李搞混，致使旅游者拿不到行李；离站前带领旅游者去人多的商业区购物，无法在规定的时间内集中，导致误机等。问题:2. 导游服务中最具代表性的是______。