2021年X市“提质量、提服务、提效率”活动实施方案（医院）.docxVIP

2021年X市“提质量、提服务、提效率”活动实施方案（医院） PAGE1 / NUMPAGES1 2021年X市“提质量、提服务、提效率”活动实施方案（医院） 为贯彻落实省卫健委2021年卫生健康工作要求，推进“健康X州战略”，全面提高医疗服务水平，保障人民身心健康，特制定“提质量、提服务、提效率”（以下简称“三提”）活动实施方案。  一、工作目标  提质量：加强医疗质量管理，完善质控体系建设。完善投诉管理机制，落实医疗机构投诉热线。规范医疗安全管理，加强纠纷预防与化解。提服务：提升县级医院诊疗能力，着力补齐专科短板。提效率：加强五大中心建设，完善院前急救体系，提高