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手机APP 操作手册
2019 年1 月2 日
目 录
第1章 软件安装3
1.1 软件安装3
第2 章 注册3
2.1 业务描述3
2.2 操作流程4
第3章 登录7
3.1 登录7
3.1.1 业务描述 7
3.1.2操作流程 7
3.2 忘记密码8
3.2.1 业务描述 8
第4 章 账户查询9
4.1 业务描述9
4.2 操作流程9
第5 章 业务办理11
5.1 服务网点11
5.1.1 业务描述 11
5.1.2 操作流程12
5.2 放贷计算器12
5.2.1 业务描述 12
1
5.2.2 操作流程12
5.4 提前结清14
5.4.1 业务描述 14
5.4.2 操作流程14
5.5 提前还本16
5.5.1 业务描述 16
5.5.2 操作流程16
5.6 待支付业务19
5.6.1 业务描述 19
5.6.2 操作流程19
第6 章 我21
6.1 个人信息21
6.1.1 业务描述21
6.1.2 操作流程21
6.2 服务热线22
6.2.1 业务描述22
6.2.2 操作流程22
6.3 隐私声明23
6.3.1 业务描述23
6.3.2 操作流程23
6.4 修改密码24
6.4.1 业务描述24
6.4.2 操作流程24
6.5 退出当前账号24
6.5.1 业务描述24
6.5.2 操作流程24
2
第1 章 软件安装
1.1 软件安装
在手机应用商城搜索“手机公积金”（注意：软件开发商为“北京神玥
伟奥互联网有限公司”），点击下载，进行APP 软件安装。
第2 章 注册
2.1 业务描述
对未注册的缴存人，进行注册。
3
2.2 操作流程
1.点击 “点击图标切换城市”，选择“山东东营市”
2.点击登录页面的【注册】按钮，进入注册页面。
注册方式之一：
（1）单位管理员或本人已经将手机号码登记到中心业务系统的缴存职
工，使用如下界面注册：
4
（2）输入用户基本信息，点击【发送验证码】按钮，获取短信验证码。
（3）选中“我已阅读并同意遵守《网上服务条款》”后，点击【注册】
按钮，完成注册。
注册方式之二：
(1)单位管理员或本人还没有将手机号码登记到中心业务系统的缴存
职工，需要先通过支付宝实名认证后，使用如下界面注册：
（2）点击登录页面的【注册】按钮，进入注册页面。然后输入姓名、
身份证号后，需要进行人脸识别认证。
5
（3）人脸识别认证通过后，输入本人实名认证的手机号码，点击【发送验
证码】按钮，获取短信验证码。
（4）然后设置登录密码和确认密码，选中 “我已阅读并同意遵守《网上服
务条款》”后，点击【注册】按钮，完成注册。
第 6 页
第3 章 登录
3.1 登录
3.1.1 业务描述
缴存人通过手机 APP 实现对公积金信息查询、贷款信息查询、提前还款、
提取等业务办理。
3.1.2 操作流程
（1）点击【登陆】按钮，进入登录页面，可通过输入手机号、密
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