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- 2021-08-26 发布于河北
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会展企业CRM解读及其创新对策;马勇教授简介★ 2004年度中国会展十大新闻人物和理论新锐人物 ★ 中国大陆第一位会展管理专业硕士研究生导师(弟子有上海王春雷、李玺;北京肖轶楠;广州毕斗斗等) ★主编出版中国大陆第一部会展管理理论与方法专著★ 主编出版中国大陆第一套面向21世纪会展管理专业高校统编系列教材(中国商务出版社) 电话: 027 E-mail: mytcn@126.com;会展企业CRM解读及其创新对策;会展企业CRM解读与创新???策;一、CRM VS. 现代会展企业;CRM是通过使用软件技术帮助企业更好的认识客户、服务客户、保持客户,并使其价值最大化的过程。;会展企业CRM解读与创新对策;误区一:CRM是IT系统的构建;误区二:CRM是客户信息管理;误区三:CRM是企业外围功能;误区四:CRM归责于特定部门;会展企业CRM解读与创新对策;三、会展企业CRM的内涵解读;CRM的概念;CRM的内涵透视;CRM的内涵透视;CRM的内涵透视;CRM的功能解读;CRM的功能解读;CRM的功能解读;CRM的目标解读;CRM的目标解读;CRM的目标解读;CRM的目标解读;CRM的目标解读;四、会展企业CRM的创新对策;四、会展企业CRM的创新对策;四、会展企业CRM
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