LTE基站告警处理指导手册-大唐要点.pdf

大唐 LTE 站点告警处理指导手册 一、 小区退服 告警解释：故障小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 1、 射频单元不在位； 2、 辅光口故障； 3、 人为去激活小区； 4、 GPS 故障； 5、 传输故障； 6、 基带板故障。 处理步骤： 1、 查找故障站点； 2、 查看承建故障小区的射频单元是否在位，物理设备 -射频单元拓扑，如下图，一般 情况 小区 1~3 分别建立在射频单元拓扑 0~ 2 上。 射频单元不在位告警处理方法： （1）远程确认现场供电是否正常； （2 ）近端更换光模块观察告警是否恢复； （3）近端更换光纤观察告警是否清除； （4 ）近端更换 RRU 观察告警是否清除。 请参考“射频单元不在位告警”处理方法 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 如果射频单元存在，则转步骤 3 处理； 3、 查看承载小区射频单元接入 BBU 的光口信息，如下图，射频单元 0 接入基站板卡 槽位号为 4，射频单元光口 1 接入板卡光口号为 0，射频单元光口 2 （辅光口）接入 板卡光口号为 1； 查看光模块光口信号，位置物理设备 -机架 -机框 -板卡 -光模块，如果对应光模块的 光口信号丢失状态为丢信号，请参考“ BBU Ir 光链路光信号丢失告警”处理方法； 如果没有丢信号，则转步骤 4 处理； 4、 请查看操作记录，确认人为去激活小区原因；如果不是人为去激活，则转步骤 5 处 理； 5、 查看基站 GPS 工作状态是否正常，位置物理设备 -时钟信息 -当前时钟，如果当前时 钟不是锁定状态，请参考“ GPS 告警”处理方法，如果当前时钟是锁定状态，转步 骤 6 处理； 6、 查看传输链路信息是否正常， 如果链路公共信息是故障， 请参考 “S1 链路断开告警” 处理方法。 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 二、 基站退服 告警解释：基站所有小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 1、 传输故障 2、 时钟故障 3、 基带板卡退服 即所有小区退服后，上报基站退服告警。 处理方法： 1、 查找故障站点； 2、 查看基站传输链路是否故障如下图，传输管理 -SCTP 链路，如果 SCTP 链路建立状 态不是与对端建立成功，运行状态为故障，请参考“ S1 链路断开告警”处理方法； 如果传输链路运行正常，转步骤 3 处理； 3、 查看时钟是否故障 如下图，时钟可用状态为不可用，时钟运行状态为 Holdover 超时状态，请参考“时 钟 holdover 超时”告警处理方法； 如果时钟可用状态为可用，时钟运行状态锁定状态，如下图，则转步骤 4 处理； 4、 查询基带处理板是否故障或不在位，如下图（仅供参考） 。 a、 如果基带板不在位（上图序号 5 指示位置没有该板卡） ，请参考“单板不在位” 告警处理，如果存在基带板转 b 处理； b、 查看板卡运行状态，如上图（序号 6 所指示位置） ，如果运行状态故障，尝试复 位单板， 右键单击板卡 0.0.4 弹出快捷菜单， 选择板卡复位， 复位板卡故障不能