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智能化维保实施方案 智能化维保实施方案 PAGE14 智能化维保实施方案 （谢芬华）深圳 智能化系统维保方案作者：谢芬华 1 （谢芬华）深圳 目 录 保修及技术支持 4 维保服务系统 4 服务承诺 4 成立完美的服务方式 4 服务时间响应 5 售后质保系统 5 保护养护 6 整体养护 6 闭路电视监控系统 6 硬盘录像机与监督器 6 矩阵主机 17 监控摄像点 18 门禁系统 19 2 （谢芬华）深圳保修及技术支持 维保服务系统我司假如承接了此工程，将供给实时有益的技术支持和管理支持来保证该系统的正常运行。售后服务部电话：xxxx-xxxxxxxx售后服务部经理：手机：XXXXXXXX（24小时） 服务承诺 为该项目供给全面的技术支持与服务；成立特意的技术队伍，建立热线服务电话实时解答用户问题，如需要则派专人去现场工作；成立现场服务响应系统和对各个系统装备相应售后服务工程师；组织设施供给商对该项目供给全方向技术支持与服务；供给与系统有关的技术咨询服务。 成立完美的服务方式 现场服务与使用指导；平常与操作员、管理员电话咨询；拟订预防计划，依据机械性能，作业状况及经验累积，安排周到的故障预防计划；按期实行预防保护工作，主假如机电调整、配件检查或更新、机件和环境检查等。 3 （谢芬华）深圳 服务时间响应系统故障时，接到通知后立刻响应，如电话或远程诊疗、调试不可以解决问题时，2小时内派人到