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市场营销的渠道类型 传统营销渠道：批发商、代理商、零售商 新型分销渠道：连锁经营、特许经营、生产企业自营销售组织、网上直销 一级渠道包括一个渠道中间商。在工业品市场上，这个渠道中间商通常是一个代理商、佣金商或经销商;而在消费品市场上，这个渠道中间商则通常是零售商。 二级渠道包括两个渠道中间商。在工业品市场上，这两个渠道中间商通常是代理商及批发商;而在消费品市场上，这两个渠道中间商则通常是批发商和零售商。 三级渠道包括三个渠道中间商。这类渠道主要出现在消费面较宽的日用品中，由于一些小型的零售商通常不是大型代理商的服务对象，故在大型代理商和小型零售商之间衍生出一级专业性经销商，从而出现了三级渠道结构。 一、渠道成员职能的界定 渠道成员职责主要包括以下方面： 推销; 渠道支持; 物流; 产品修正; 售后服务及风险承担。 二、渠道成员的选择与激励 一选择渠道成员的原则 达到市场目标原则。 分工合作原则。 形象匹配原则。 同舟共济原则。 二.渠道成员选择 对中间商的评价　　1.经营能力: 资金能力、人员能力、营业面积、仓储设施 2.经营水平，反映中间商经营的成效 。 适应力、创新力、吸引力 3.周转能力，指中间商的资金周转能力。 三渠道成员的激励 1提供优质产品 2给予适当的利润 3共同进行广告宣传 四进行人员培训 渠道冲突与控制 一、渠道冲突利弊 制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处的冲突是不可避免的。但凡事都有利有弊，益处： 1、有可能一种新的渠道运作模式将取代旧有渠道模式，从长远看这种创新对消费者是有利的。 2、完全没有渠道冲突和客户碰撞的制造商，其渠道的覆盖与市场开拓肯定有瑕疵。 3、渠道冲突的激烈程度还可以成为判断冲突双方实力及商品热销与否的“检验表”。 二、渠道冲突的基本类型 主要有三种： 第一是不同品牌的同一渠道之争， 第二是同一品牌内部的渠道之争， 第三是渠道上游与下游之争。 三、窜货的问题 一窜货的类型 从性质上可分为： 恶性窜货：即经销商为牟取非正常利润，蓄意向非辖区倾销货物; 自然性窜货：一般发生在辖区临界处或物流过程中，非经销商恶意所为; 良性窜货：所选择的经销商流通性很强，货物经常流向非目标市场。 二窜货的表现分析 1、中间商之间的窜货。 2、经销商与办事处直销工程客户之间窜货 3、更为恶劣的窜货现象是经销商将假冒伪劣产品与正品混同销售，掠夺合法产品的市场份额，或者直接以低于市场价的价格进行倾销，获取非正常的利润，打击了其他经销商对品牌的信心。 三窜货的危害分析 1、影响渠道控制力和企业形象。 2、影响销售业绩。 3、损害品牌形象，使先期投入无法得到合理回报。 4、影响决策分析： 发往甲地的货物被悄悄销往乙地，其“业绩”体现在了甲地，在公司未确定窜货时，总部会得到这样的虚假数据，因而造成公司决策分析的失误。 四、建立有效渠道冲突解决机制 一建立“预报警系统”制度 二渠道一体化、扁平化 三约束合同化 四包装差别化 五价格体系化 营销渠道的效用 营销渠道在营销过程中可创造以下三种效用： 1时间效用。 即营销渠道能够解决商品产需在时间上不一致的矛盾，保证了消费者的需求; 2地点效用。 即营销渠道能够解决商品产需在空间上不一致的矛盾。 3所有权效用。 即营销渠道能够实现商品所有权的转移。 网络市场使营销渠道的三种作用得到了进一步的加强。在时间和地点上，它使产需不一致的矛盾得到了较为有效的解决，消费者在家中能以最近的地点，以较快的时间获得所需的商品。商家也能在较短的时间内，根据消费者的个性化需要进行生产、进货，并在最近的地点、以最小的费用将货物送到消费者手中。 影响网络营销渠道选择的因素 1目标市场。 目标市场的状况如何，是影响企业营销渠道选择的重要因素，是企业营销渠道决策的主要依据之一。市场因素主要包括：目标市场范围的大小及潜在需求量，市场的集中与分散程度，顾客的购买特点，市场竞争状况等。 2商品因素。 由于各种商品的自然属性、用途等不同，其采用的营销渠道也不相同。主要包括：商品的性质，商品的时尚性，商品的标准化程度和服务，商品价值大小，商品市场寿命周期等。 3生产企业本身的条件。 主要包括：企业的生产、经营规模，企业的声誉和形象，企业经营能力和管理经验，企业控制渠道的