胖东来超市培训心得范文 .docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 胖东来超市培训心得范文  　　首先，胖东来的开放精神，是非常值得借鉴的。 　　新兴车企特斯拉公开了自己的设计，与传统车企的保守形成了极大反差。而胖东来公开自己的管理资料，其透明和开放与一些保守的企业形成了鲜明对比。其实，胖东来对自己提出了更高的要求，倒逼自己前进。在互联网时代，企业的保守行为是很不可取的，尤其是一些企业对任何制度都要加密的行为更是非常不可取。 　　开放的前提，是企业高管能以身作则。基于工业时代的思维特征，很多企业高管都高高在上，把自己“端”起来，无法做到透明和率真。我想，于东来是一个很好的开放的榜样。 　　其次，是它的文化建设。 　　很多商业机构，让你看到最多的是广告。而在胖东来，广告极少，在整个商场几乎看不到广告，时代广场店进门处放的是企业倡导的价值观和理念。 　　在胖东来，电梯上放的是工匠视频，商场的休息区和厕所会展示一些关于企业文化方面的信息。 　　董事长于东来在微博上传递更多的是做人做事的价值理念，无形中也在传递企业的价值观和理念。 　　第三，其严格的制度执行。 　　不少企业制度制定得很详细，但执行不力。胖东来的制度执行是很严格的，比如说员工犯错了，一般企业是处罚员工，而胖东来是各级管理层都要有连带责任，且管理层比员工罚得还要重。 　　胖东来为顾客提供更好的体验，除了上述