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能效标识对杭州家电消费决策影响的调查研究 （编号24） 目 录 1 研究概述 - 1 - 1.1 研究背景 - 1 - 1.2 研究意义 - 2 - 1.3 研究内容 - 3 - 1.4 研究成果 - 4 - 2 国内外能效标识样式对比研究 - 4 - 2.1 各地区能效标识对比 - 4 - 2.1.1能效标识背景信息综述 - 4 - 2.1.2 标识基础信息 - 6 - 2.1.3 能效水平展示方式 - 7 - 2.1.4 产品性能信息 - 7 - 2.1.5 总结 - 8 - 2.2我国能效标识样式完善建议 - 9 - 2.2.1 提高能效信息的显眼度与全面性 - 9 - 2.2.2 完善能效等级划分标准 - 10 - 2.2.3 加强能效标识相关知识的宣贯力度 - 10 - 3 消费者购买家电产品的决策因素及过程研究 - 10 - 3.1 调查与分析方法 - 10 - 3.1.1 调查方法 - 10 - 3.1.2 分析方法 - 11 - 3.2 调查假设与实施 - 11 - 3.2.1 调查假设 - 11 - 3.2.2 调查实施 - 12 - 3.3 调研结果系统分析 - 13 - 3.3.1 家电能效等级概况 - 13 - 3.3.2 月收入与购买时影响因素关系 - 14 - 3.3.3 购买决策影响因素对比分析 - 14 - 3.3.4 家电节能性能考察指标 - 15 - 3.3.5 能效标识联想认知 - 15 - 3.3.6 消费者对能效标识的关注信息 - 16 - 3.3.7 购买状况对消费者认识、接纳能效标识程度的影响 - 17 - 3.3.8 消费者认知能效标识途径与关注能效标识信息的关系 - 17 - 3.3.9 “能效”相关表述认同程度与内在因素提取 - 18 - 3.3.10 消费者节能家电购买决策分析 - 20 - 3.3.11 小结 - 22 - 4 能效标识制度的问题对策研究 - 22 - 4.1 能效标识制度的问题探讨 - 22 - 4.1.1 能效标识的普及性影响其决策地位 - 22 - 4.1.2 消费者节能意识水平影响其购买 - 22 - 4.1.3 能效标识真实性制约消费者认可 - 22 - 4.1.4 能效标识的实施监管及处罚力度相对不足 - 22 - 4.1.5 政府对能效标识的补贴未真正落实到消费者 - 22 - 4.2 推进能效标识制度发展的对策建议 - 22 - 4.2.1 加强对企业和公众的宣传引导，推广其普及度 - 22 - 4.2.2 加强能效标识使用的监督管理，提高其可信度 - 22 - 4.2.3 推进能效标识标准化建设，增强其科学性 - 22 - 4.2.4 制定完善相关法律法规，增强其严肃性 - 22 - 参考文献 - 22 - 附件：能效标识对消费者家电购买决策影响调查问卷 - 22 - 能效标识对杭州家电消费决策影响的调查研究 1 研究概述 1.1 研究背景 能源效率标识（简称“能效标识”）是附在产品上的一种信息标签，用于表示用能产品的能源效率等级等性能指标，为用户和消费者的购买决策提供必要的信息，以引导用户和消费者选择高效节能产品。实施能效标识制度对提高能源利用效率、保护环境、加快建立资源节约型社会和大力发展循环经济都具有十分重要的意义。我国能效标识制度的建立和发展经历了三大阶段：2000年至2004年起步阶段，《能源效率标识管理办法》、《实行能源效率标识的产品目录》的发布标志着中国能效标识制度框架正式建立，确定统一适用的产品能效标准、实施规则、能效标识样式和规格；2005年至2009年发展阶段，我国发布三批9类标识产品目录。2009年至今推广实施阶段，“节能产品惠民工程”通过财政补贴的方式推广家用电器类高效节能产品。2013年发布的《关于加快发展节能环保产业的意见》重点提出“强化能效标识，引导消费者购买高效节能产品”，充分体现了我国政府对能效标识制度的重视。 随着社会经济的发展，人们对能源的需求在不断的增多，能源效率问题备受人们的关注。成建宏和李爱仙认为能效标识的主要作用是为消费者提供产品能效信息，鼓励消费者购买高能效的产品，鼓励制造商开发、推广和销售高能效产品，充分贯彻国家节能政策，推动节能技术进步；朱培武等系统地研究了我国在用能产品能效标准化领域的发展历程及现状，同时研究了欧美发达国家在该领域的现状及经验供参考。我国家电能效标准标识的发展与发达国家相比、与当前的能源环境形势和建设节约型社会的要求相比还有很大的距离。由于消费者决策直接影响到节能进程，对消费者的购买行为的研究就尤为重要，如刘艳指出节能家电的消费中存在价格因素的制约、宣传不足、消费者认知低、节能意愿转化为实际购买难、市场上节能家电鱼龙混杂和厂家对消费者利益诉求把握