《第三方物流》ppt课件模板.pptVIP

9.4 第三方物流发展的成功因素与阻力 9.4.1 成功因素 首要因素是为客户着想，这与经营哲学有关，它包括物流服务的提供者对使用物流服务的需求方提供个性化服务的能力。 第二重要的因素是可靠性，提供的物流服务必须以一致与可靠的方式进行。 第三重要的因素是变通，提供者能适应不断变化的商业环境，提高应急能力不使系统中断。 2021/7/26 * 重要因素中相对重要性的比例（调研数据） 因素 比例（%） 单项最重要因素 为顾客着想 17.1 成本节约 11.4 整个公司的投入 11.4 单项最轻微重要的因素 共享设备人力资源 42.4 退出条款的存在 27.4 提供者对外部环境的知识 12.1 2021/7/26 * 9.4.2 第三方物流发展的阻力 1. 担心对货物失去控制的潜在风险； 2. 某些企业把物流作为它们的核心战略，极其重要，因此不愿意把它交给任何第三方。这种情况尤其发生在外包给与顾客有关系的服务提供者； 3. 自己运作物流可以避免第三方赚取利润； 4. 自己运作物流能保证本公司的物流目的，而不与其它公司共享而受损； 2021/7/26 * 5. “硬”成本数据缺乏，妨碍对物流外包的绩效评价。很少企业的会计系统能够提供物流作业的成本，管理费用经常是被计入间接成本，资产利息很少被考虑； 6. 公司内部不同部门的目标不一致，产生对外包的抵制和阻力。如物流部门因威胁到自己的部门功能会反对物流外包；销售部门担心顾客服务水平的下降；还有，组织之间的合作是一件困难的事，如公司文化、数据系统、职工知识技能的一致性等。 2021/7/26 * 9.5 企业选择第三方物流企业的原则 原则1：制定外购的战略 外购需要谨慎考虑，要认真与自我解决方案相比较。这将有助于分辨出其中选择方案的优劣势。要仔细考虑从起点考虑过程中的每一个供应商。尽管提案要求能够很容易对潜在的合约进行评估，它们通常会忽略对最有效的成本和服务过程的服务的整体认识。 2021/7/26 * 原则2：严格供应商管理 建立一个严密的供应商选择程序，检查已经存在的客户关系和财务状况。仔细分析公司的管理深度、战略方向、信息技术的能力、劳资关系和个人风格和可亲近程度。 2021/7/26 * 原则3：清楚企业的期望所在 大量不成功的外购关系都是由不明确的预期所导致的。供应商经常面临这样的窘境：在对产品的体积、尺寸和运送频度等信息掌握不全的情况下提供服务，这是因为公司往往缺少对他们自身物流活动的准确和详细地描述。除此之外，提供服务的成本，特别是在信息技术领域，通常都是被低估的。这些不准确的要素导致供应商成本的上升，而这往往是与实际相违背的。 2021/7/26 * 原则4：设计一个好的合同 要为共享收益的合同双方的运营状况和生产力提供一种有效的预测机制，其中一定要讲清楚双方的义务、期望和补偿方案等。 原则5：建立合理的政策和程序 给服务提供者设计一个操作手册。更理想的是，手册可以由双方共同制定，要包含所有的政策、程序以及高效的外购活动运作所必需的所有其他信息。 2021/7/26 * 原则6：明确并尽力避免潜在的摩擦点 双方都要明确可能会出现的摩擦点，提前发现它们，并协商制定相关的解决方案。 原则7：与你的物流合作伙伴有效沟通 无效的沟通与无效的计划相比是导致失败的外购关系中的第二个重要原因。对合作的所有细节的沟通必须是经常的，而且必须是双方的。 2021/7/26 * 原则8：绩效评估 当建立合作关系后，对于绩效的标准要明确辨别达成一致，同时要经常沟通。要经常进行绩效评价。 原则9：激发并奖励供应商 要学会对供应商良好的服务进行奖励，但是不要想当然。表扬、认可、激励、奖品和搭餐都是已经被证明有效的激励手段。尽任何可能地勇于表达自己对供应商的良好的态度。 2021/7/26 * 原则10：做个好的合作伙伴 好的合作关系是双方受益的。物流供应商良好的服务于你和你的客户，能够提升你自己的业绩表现，否则将会使你的业绩大打折扣。 2021/7/26 * 9.6 第三方物流企业的效益源泉 1．规模效益 第三方物流企业最基本的特征是集多家企业的物流业务于一身，物流业务的规模扩大了。物流业务规模的扩大，可以让企业的物流设施、人力、物力、财力等资源充分利用，发挥效益；有的还可以采用专用设备、设施，提高工作效率；有的甚至采用先进技术，跟高科技接轨、跟全国甚至全世界接轨，取得超级效益。 2021/7/26 * 这些都是扩大规模带来的好处。规模效益是第三方物流的一个最重要的效益源泉。没有规模就没有效益，这正是第一方物流或第二方物流的不足。规模效益也正是第三方物流比第一、二方物流优越的地方。 2021/7/26 * 2．系统协调 系统协调是指第三方物流公司在自己所占有的供