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相互依赖知彼解己5集思广益6人际关系成功7 均衡发展利人利己4独立3掌握重点个人成功1操之在我2以终为始依赖知彼解己Seek First to Understand, Then to Be Understood设身处地的沟通原则看眼科医生四种够通方式 读 16% 写 9% 说 30% 听 45%品德与沟通影响一个人的关键在于你的所作所为，你的诚于中形于外的品德压迫感、抗拒“ 真搞不懂我的儿子，他从來不肯听我说。”五种层次的聆听 听而不闻(Ignoring)虚应故事(Pretending) 选择性的聆听(Selective) 专注的听(Attentive) 设身处地的聆听(Empathic)
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