[地方导游考试密押题库与答案解析]消费者权益保护法律制度.docxVIP

[地方导游考试密押题库与答案解析]消费者权益保护法律制度 [地方导游考试密押题库与答案解析]消费者权益保护法律制度 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]消费者权益保护法律制度 消费者权益保护法律制度一、填空题问题:1. 安全保障权是指消费者在______或者______时，享有______不受损害的权利。答案:购买、使用商品 接受服务 人身、财产安全问题:2. 在《消费者权益保护法》中人身权利指______。答案:生命健康权问题:3. 消费者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、______和______。答案:鉴别 挑选问题:4. 获得有关知识权是指消费者享有获得有关______和______方面知识的权利。答案:消费 消费者权益保护问题:5. 受尊重权是指消费者在______或者______时享有其______和______受尊重的权利。答案:购买、使用商品 接受服务 人格尊严 风俗习惯问题:6. 《消费者权益保护法》中一项最核心的原则是______。答案:国家保护消费者合法权益不受侵犯问题:7. 国家保护消费者权益不受侵犯，主要是通过______机关、______机关和______机关。答案:立法 行政 司法问题:8. 消费者组织是______的，对______进行社会监督的保护______的社会团体。答案:依法成立 商品和服务 消费者合法权益问题:9. 旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循______、______、______、______的原则。答案:自愿 平等 公平 诚实信用问题:10. 消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属______的范畴。答案:权益争议二、单项选择题问题:1. 在《合同法》的基本原则中， 是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可以弥补合同的不足。A.平等原则B.诚实信用原则C.公平原则D.自愿原则答案:C问题:2. 旅游者在接受旅行社服务时，有权向旅行社索要服务单据，根据《消费者权益保护法》的规定，这是旅游者的 。A.自主选择权B.求偿权C.安全保障权D.知情权答案:D问题:3. 中国社会主义法的公正性是指反映着不同的 。A.价值观和公平原则B.利益观和公平原则C.公正观和价值观D.公正观和利益观答案:C问题:4. 旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是 。A.某国内旅行社推荐的边境游线路B.旅行社的许可证号码C.旅行社的名称D.委托代理业务广告应当标明被代理答案:A问题:5. 监督权不包括 。A.对保护消费者权益工作进行监督B.对商品和服务的价格进行监督C.检举侵害消费者合法权益的行为D.接受消费者监督答案:D三、多项选择题问题:1. 消费者和经营者在购买、使用商品和接受服务中发生纠纷，除向人民法院起诉外，还可以通过 途径解决纠纷。A.和解B.调解C.申诉D.仲裁 A B C D答案:ABCD问题:2. 国家保护消费者权益不受侵犯，主要通过 来实现。A.舆论监督B.立法保护C.行政保护D.司法保护 A B C D答案:BCD问题:3. 旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括 。A.介绍各种旅游信息B.按约定提供服务C.提供的服务符合人身、财产安全需要D.聘用合格的导游和领队E.投保旅行社责任保险 A B C D E答案:BCDE问题:4. 根据《消费者权益保护法》，消费者的权益有 。A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.言论结社权E.取得赔偿权 A B C D E答案:ABC问题:5. 自主选择权是消费者的重要权利，下列选项中符合自主选择权内容的是 。A.自主选择经营者B.自主选择商品品种或服务方式C.自主决定购买或不购买任何一种商品D.自主决定付款日期E.有权进行比较、鉴别和挑选 A B C D E答案:ABCE问题:6. 消费者社会团体的作用体现在 。A.组织消费者形成对商品和服务的广泛监督B.带领专业人士参与“打假”C.促使侵害消费者权益的行为得到及时惩罚D.充当政府和消费者之间的桥梁E.指导消费者的消费行为以提高自我保护意识 A B C D E答案:ACDE四、判断说明题问题:1. 国家对消费者权益保护包括经济保护、行政保护和司法保护。答案:B“经济”改为“立法”