[地方导游考试密押题库与答案解析]消费者权益保护法律制度.docxVIP

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  • 2021-08-28 发布于四川
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[地方导游考试密押题库与答案解析]消费者权益保护法律制度 [地方导游考试密押题库与答案解析]消费者权益保护法律制度 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]消费者权益保护法律制度 消费者权益保护法律制度 一、填空题 问题:1. 安全保障权是指消费者在______或者______时,享有______不受损害的权利。 答案:购买、使用商品 接受服务 人身、财产安全 问题:2. 在《消费者权益保护法》中人身权利指______。 答案:生命健康权 问题:3. 消费者在选择商品或者接受服务时,有权进行比较、______和______。 答案:鉴别 挑选 问题:4. 获得有关知识权是指消费者享有获得有关______和______方面知识的权利。 答案:消费 消费者权益保护 问题:5. 受尊重权是指消费者在______或者______时享有其______和______受尊重的权利。 答案:购买、使用商品 接受服务 人格尊严 风俗习惯 问题:6. 《消费者权益保护法》中一项最核心的原则是______。 答案:国家保护消费者合法权益不受侵犯 问题:7. 国家保护消费者权益不受侵犯,主要是通过______机关、______机关和______机关。 答案:立法 行政 司法 问题:8. 消费者组织是______的,对______进行社会监督的保护______的社会团体。 答案:依法成立 商品和服务 消费者合法权益 问题:9. 旅行社要遵守商业道德,在经营活动中要遵循______、______、______、______的原则。 答案:自愿 平等 公平 诚实信用 问题:10. 消费者与经营者之间的权益争议,从法律性质上看,属______的范畴。 答案:权益争议 二、单项选择题 问题:1. 在《合同法》的基本原则中, 是一项法律适用原则,它可以弥补法律的不足,也可以弥补合同的不足。 A.平等原则 B.诚实信用原则 C.公平原则 D.自愿原则 答案:C 问题:2. 旅游者在接受旅行社服务时,有权向旅行社索要服务单据,根据《消费者权益保护法》的规定,这是旅游者的 。 A.自主选择权 B.求偿权 C.安全保障权 D.知情权 答案:D 问题:3. 中国社会主义法的公正性是指反映着不同的 。 A.价值观和公平原则 B.利益观和公平原则 C.公正观和价值观 D.公正观和利益观 答案:C 问题:4. 旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定,下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是 。 A.某国内旅行社推荐的边境游线路 B.旅行社的许可证号码 C.旅行社的名称 D.委托代理业务广告应当标明被代理 答案:A 问题:5. 监督权不包括 。 A.对保护消费者权益工作进行监督 B.对商品和服务的价格进行监督 C.检举侵害消费者合法权益的行为 D.接受消费者监督 答案:D 三、多项选择题 问题:1. 消费者和经营者在购买、使用商品和接受服务中发生纠纷,除向人民法院起诉外,还可以通过 途径解决纠纷。 A.和解 B.调解 C.申诉 D.仲裁 A B C D 答案:ABCD 问题:2. 国家保护消费者权益不受侵犯,主要通过 来实现。 A.舆论监督 B.立法保护 C.行政保护 D.司法保护 A B C D 答案:BCD 问题:3. 旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括 。 A.介绍各种旅游信息 B.按约定提供服务 C.提供的服务符合人身、财产安全需要 D.聘用合格的导游和领队 E.投保旅行社责任保险 A B C D E 答案:BCDE 问题:4. 根据《消费者权益保护法》,消费者的权益有 。 A.安全保障权 B.知情权 C.自主选择权 D.言论结社权 E.取得赔偿权 A B C D E 答案:ABC 问题:5. 自主选择权是消费者的重要权利,下列选项中符合自主选择权内容的是 。 A.自主选择经营者 B.自主选择商品品种或服务方式 C.自主决定购买或不购买任何一种商品 D.自主决定付款日期 E.有权进行比较、鉴别和挑选 A B C D E 答案:ABCE 问题:6. 消费者社会团体的作用体现在 。 A.组织消费者形成对商品和服务的广泛监督 B.带领专业人士参与“打假” C.促使侵害消费者权益的行为得到及时惩罚 D.充当政府和消费者之间的桥梁 E.指导消费者的消费行为以提高自我保护意识 A B C D E 答案:ACDE 四、判断说明题 问题:1. 国家对消费者权益保护包括经济保护、行政保护和司法保护。 答案:B“经济”改为“立法”

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