第02讲利用IT获得竞争优势 .pptxVIP

第02讲 利用信息技术获得竞争优势——（1）波特的竞争力模型苹果的iTunes：音乐的新守门人问题：以新的、突破性的技术优势，保持领先传统竞争对手。解决方案：推出的iPod和iTunes音乐商店，创建一个便携式、可下载的音乐市场。与艺术家和唱片公司合作，让iTunes供应独家内容，推动销售。说明了数字技术的作用，获得并保持竞争优势。案例分析商业问题设计商业战略设计新的产品和服务新技术优势增长缓慢人员变革音乐销售和分发流程与唱片公司合作信息系统商业问题解决方案组织在WEB上销售使用新的数字娱乐产品管理音乐增加销售业绩建立在线商店和音乐分发的数字服务建立存储和播放音乐的数字平台技术Miami Dolphins票务销售案例报表周期：原来：每周一次报表现在：每天一次报表数据采集TicketMater终端采集数据应用系统业务处理和即时报表支持市场营销查询上次用户，自动邮件营销CRM：客户的购买方式，调整商品结构商务智能系统：选手统计信息和活动迈克尔·波特的竞争力模型迈克尔·波特的五力模型目标：进入一个特定行业如果已经参与此行业，可以扩展业务案例影碟出租业五力要点买方能力卖方能力替代产品和服务新进入者现有竞争者9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?波特的竞争力模型了解竞争优势的方法五种竞争力决定了企业的命运传统的竞争对手市场中的竞争对手，不断发明新产品，新效率，转换成本新的市场参与者一些行业的进入门槛低例如：比较食品行业、芯片产业较新的公司可能有优势较新的设备，年轻化的员工队伍，等替代产品和服务如果价格太高，客户可以购买替代品例如互联网音乐服务、光碟客户客户可以轻松地切换到竞争对手的产品？客户可以迫使公司和竞争对手在价格上竞争（透明的市场）供应商该供应商越多，对供应商控制力越强五力要点：买方能力买方能力选择多则能力强选择少则能力弱忠诚计划+先发优势：创造竞争优势16885：常客航空公司：常旅客计划苹果iTunes：买/管理你的音乐戴尔：定制购买一台电脑Netflix：建立和维护您的电影列表五力要点：卖方能力五力要点：替代产品和服务替代产品和服务多少——强弱转换成本降低威胁手机套餐、换手机增加转换成本，不一定是货币成本：手机带有罚款性质的长期合同：合作大的服务基于购买历史的个性化服务：当当网五力要点：新进入者新进入者的威胁容易进入——强能于进