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PAGE PAGE 1 近 期 工 作 总 结 近期，单位组织我们参加了站务员上岗培训，通报了快递部恶性事件，群策群力做好“创城”相关工作，下面我对近期的工作进行总结： 站务员培训期间，大家都是利用自己的业余时间近期学习，没有叫苦叫累，积极主动，认真听课，以圆满优秀的成绩完结了培训考试。在培训时间我体会良多，首先，自身的业务素质还不高，在今后的日子里仍需向老前辈多学习，多总结；其次，在言传身教，生动的经验教训告诉我，自身的服务态度和工作还不到位，没有真正的为旅客着想；最后，在协同配合方面我仍缺乏主动性，总是存在被动的接受任务的现象。 此次快递部恶性，深深的惊醒了我，在我的印象中，快递部