【事业单位考试真题】陕西省铜川市耀州区综合素质历年真题汇总2008年-2018年高频考点版(附答案解析).docxVIP

PAGE PAGE 1 【事业单位考试真题】陕西省铜川市耀州区综合素质历年真题汇总2008年-2018年高频考点版(附答案解析) 1、单选题??人造血液是什么颜色的?_____ A: 红色B: 白色C: 黑色D: 黄色 参考答案: B 本题解释:参考答案:B答案解释:B。解析：人造血液全称是“全氟碳人工血液”，由于它是白色的，所以人们称它为“白色血液”。2、单选题??客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进 行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是_____。 A