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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游实务(二) [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游实务(二) PAGE1 / NUMPAGES1 [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游实务(二) 旅游服务规范分类模拟题导游实务(二)一、判断题问题:1. 领队在接团前应做好物质准备，这项工作包括：准备好领队证、机场税款和团队费用、社旗、行李标签、名片等。答案:A问题:2. 误机(车、船)事故是指由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误，旅游团没有按原定航班(车次、船次)离开我而导致暂时滞留。答案:A问题:3. 全陪在末站(离境站)送站途中向游客致欢送词，要主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议，对游客一路的合作表示感谢，对工作中出现的失误或服务不周表示歉意，并表示欢迎再次光临。答案:A问题:4. 如果死亡旅游者的亲属不在身边，要立即通知其亲属前来处理后事；若死者是外籍人士，要通过领队或有关外事部门迅速与其所属国驻华使领馆联系，通知死者亲属来华。答案:A问题:5. 为预防误机(车、船)事故的发生，领队应提前做好离站交通票据的落实工作，核对并确认日期、班次、时间、目的地等。答案:A问题:6. 由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要分析旅游者因情况变化可能出