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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游业务(五) [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游业务(五) PAGE1 / NUMPAGES1 [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游业务(五) 旅游服务规范分类模拟题导游业务(五)一、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案。)问题:1. 从服务特点讲，导游服务 。A.是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为的活动B.贯穿于整个旅游活动的过程中C.始终围绕着旅游者进行D.是旅游服务中最具代表性的服务E.是当今世界上最具规模的民间外交活动 A B C D E答案:ABCD问题:2. 是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。A.不卑不亢B.光明磊落C.真诚公道D.信誉第一E.顾全大局 A B C D E答案:CD问题:3. 旅游活动过程中出现的治安事故包括 。A.车祸B.凶杀C.诈骗D.偷窃E.欺侮 A B C D E答案:BCDE问题:4. 为了防止漏接事故的发生，导游人员应 。A.认真阅读计划，落实有关变更情况B.核实交通工具的准确时间C.按规范提前半小时抵达接团地点D.认真做好交接工作E.提前与接