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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题3 [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题3 PAGE1 / NUMPAGES1 [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题3 旅游服务规范分类模拟题3一、填空题问题:1. ______的表达事关导游自身价值的实现。答案:导游语言问题:2. 地陪应在中午______点以前办理退房手续。答案:12问题:3. 进行完______和______移交工作后，地陪仍不能马上离开旅游团，还应协助游客办理相关离站手续。答案:交通票据、行李卡问题:4. 全陪致欢迎词的内容包括：表示热烈欢迎；______；表示服务愿望，希望得到合作；______。答案:介绍自己并介绍地陪、简述全程旅游安排并告知旅游注意事项问题:5. 在旅游团离站前，全陪应做好______、______工作，并尽可能协助领队办理有关离站事宜。答案:提醒、联络二、判断题问题:1. 地陪的导游服务程序共有八大步骤。答案:A问题:2. 旅游团抵达接站地点后，地陪首先应向领队核实实到人数。答案:A问题:3. 旅游团当天出发游览前，地陪应按时到达集合地点。答案:B[解析] 旅游团出发当天，地陪应提前10分钟抵达集合地点。问题:4. 地陪的准备工作包括业务准备