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快递公司赔付流程标准.docVIP

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  • 2021-08-31 发布于未知
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快递公司赔付流程标准.doc

    PAGE PAGE 1 快递公司赔付流程标准 第一条：赔付流程 客户投诉。 公司调查核实 调查核实完毕确认快递公司责任。 通知快递公司进行理赔。（限快递公司两个工作日内调查完毕赔付） 第二条：具体赔付标准 1、晚点。（1）标准服务延误（指超过《快递服务标准》规定的服务时限）：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用；超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费XX%； （2）普运服务延误（指超过双方约定的服务时限）：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减免本次配送费用的10%；超过二个工作日，减免50%；超过

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