CH18网路行销概论.pptxVIP

第十八章 網路行銷概論;第十八章 網路行銷概論;18.1　網路行銷的演進;18.1.1　直接行銷;18.1.2　關係行銷;顧客關係生命週期模型 ;階　段;18.1.3　網路行銷;網路行銷可以提供消費者與廠商下列好處。對消費者來說，網路行銷提供： (1)沒有時間、地點限制的便利消費方式 (2)資訊充足 (3)不受銷售人員影響……等許多好處 同時，它也提供廠商許多的利益，包括：較低的成本、關係的建立、快速的調整以及沒有規模大小的限制……等 ; 企 業 網 站;18.1.4 傳統行銷與網路行銷;市場區隔;18.2??網路行銷的特性;18.2.1多對多行銷溝通模式; 電腦媒介環境行銷溝通模型 ;18.2.2匿名性;服務提供者在因應匿名性時，一般採取使用者註冊及Cookies兩種方法來辨識使用者： (1) 使用者註冊：使用者在第一次使用該線上服務時，服務提供者要求使用者註冊，以便於辨認個別使用者 (2) 使用Cookies：作用為當使用者在瀏覽全球資訊網時，由服務提供者的全球資訊網伺服器在使用者的瀏覽器上安插一段訊息，以作為資料暫存或辨識使用者之用 ;18.2.3無地理限制;18.2.4無政府狀態;18.2.5禮物經濟;18.2.6網路文化;18.2.7網際網路的使用者行為;比較項目;18.2.8非正式化;18.2.9線上社區(On Line Co