东风汽车公司企业研究报告X年X月.pptVIP

Ⅴ、销售服务一体化 消费者行为改变 差异化营销： 买卖——销售——行销——营销 市场——产品——服务——关系 服务创造价值 Ⅵ、提升末端战力 执行在人，人才是关键 建立人才分层培训体系： 销售——业代、据点长、品牌经理、总经理 服务——质量分级培训评鉴 常练营销基本功 2、东风轻卡2011年营销方略： 一个目标： 13万台（其中：多利卡7.5万台、福瑞卡2.5万台、集团与专用车1.7万台、凯普特13000台） 市占率提升20% 三大策略：产品、渠道、区域 六大措施： 需求管理提升、区域营销深化； 据点拓展、终端战力强化； 商务政策优化、服务价值提升。 策略一：2011年品牌强化，形成高中低档三档品牌 东风凯普特： 二级以上市场的高端用户 东风多利卡： 三级以上市场的中高端用户 东风福瑞卡： 三四级市场的中低端用户 新品牌产品总体情况： 全部以第三代轻卡B07平台为基础进行产品开发； 根据细分市场规模和用户特点，构建各品系完整的产品型谱，以驾驶室差异分为S、M、L系列； 构建各品系独立的黄金车型，加强车型简化； 各事业部负责独立的品系授权和市场推广，集团与专用车事业部以凯普特、多利卡品牌为主。 策略二：201