对提升办公室综合协调服务能力几点思考.docxVIP

对提高办公室综合协调服务能力的几点思虑 对提高办公室综合协调服务能力的几点思虑 对提高办公室综合协调服务能力的几点思虑 对提高办公室综合协调服务能力的几点思虑 办公室处在交流上下、联系各方的枢纽地点，肩负着保证机关正常运行、保持上下左右联系通畅的重担。所以，办公室一个很重要的职能就是综合协调服务。 县委办公室综合协调服务波及交流联系上司部门和县级各部门、各乡镇，以及协调服务机关内部各室局股，对保证政令通畅，推动工作有序展开起侧重要的作用。怎样发挥好综合协调服务职能，为领导、基层、民众及办公室内部供给优良、高效的服务，联合工作实质，作出一些思虑，以期对工作有所裨益。 目前存在的一些问题： 一是文件传阅慢。 一份文件因为常常需要多位领导、多个室局股阅知，常常就造成了文件传达时间长，文件传 阅慢的问题。有时一份文件传阅结束不时间长达一个月，文件传阅效率严重低下；有时文件传到后边领导阅知时，事情都已经过去了，对 工作的展开带来了不利影响。 二是工作超前性不足。 工作中存在主动思谋不多、主动认识状况不多，习惯于循规蹈矩展开工作，有时就造 成了为领导供给信息、提高服务方面存在滞后的一面。一些工作因为前瞻性不够，常常造成了被动、匆促对付的场面，没可以按要乞降标 准去达成，给工作打了折扣，影响了服务的质量和效率。 三是服务协调不够有力。 办公室好多工作都需要对内与对外的协调服务，工作中因为各种原由，造成了工作协调服务不够有力的状况。有时是服务协 调不到位，造成服务协调对象工作信息认识掌握不全面， 造成了工作展开出现误差；有时是协调力度不够，造成了一些工作的推委扯皮， 给工作的展开带来了不良影响。 四是督办工作缺失。 工作中对有领导批改需要办理的文件，常常只侧重交办， 交办责任部门或责任领导此后就没下文了。 也不主动去认识这项工作究竟干得怎么样， 有没有干，有没有按领导的批改去达成。督办工作的缺失，造成了一些工作不可以 实时达成、甚至没有达成的状况存在。 五是认识掌握工作不全面。 工作中主动学习少，即便学习也是一孔之见，对工作认识单调，没有全面认识掌握好全县的各项工作信息，造成了服务领导、服务基层、服 务民众水平不高、能力不强。 六是对外交流协调艺术欠佳。 有时因工作紧迫，对各单位、各部门协调工作时带有命令和敦促的的口气，给对方造成了不快；有时因交流协调艺术欠佳，没有掌握好有礼、有节 的标准，或造成了对方的不理解和误解， 或让对方感觉到这件事做不 做都无所谓，这些状况或多或少都会影响到工作的顺利展开。 七是信访招待脆弱无力。 工作中信访招待存在怕和难的思想。 怕来访民众缠访，一些民众反应的问题无政策、没法律依照，但其不停的缠访，甚至闹访，严重影响了正常的办公次序，但工作中没有很好的办理好这 些问题，没有采纳有力举措保护好正常的上访次序。 招待来访民众还存在“难”的思想，民众来访都要求解决问题，来访的问题一般都比较复杂，从心理上存在了“难”的暗影。 办公室综合协调服务是一项系统的工作， 波及到的事项多， 内容复杂。针对目前存在的几个方面主要问题，我一对一作了一些思虑， 希望能解决部分问题，进一步提高办公室综合协调服务能力。 一、健全完美文件传阅运行体制，保证文件传阅效率 安全、高效、实时的做好文件传阅工作，需要健全完美文件传阅 运行体制， 让文件传阅工作按照一些基本的原则。 一是要按照急件急办的原则。 关于紧迫文件，要第一时间送分管领导阅示，并按领导批改进行紧迫办理， 不得耽误延迟。 对需要有关室局股办理的紧迫文件， 在呈送有关领导阅知的同时，也需复印有关部门阅知办理， 提高文件 办理效率。 二是传阅文件要按紧迫程度有序摆放。 给领导送文件，不 是简单的将文件摆放领导桌子上就完了，还要注意文件的摆放次序， 按重要、紧迫程度摆放文件，对重重要急的文件还需摆放到文件夹的 上边，以便让领导一眼就能看到。 三是文件传阅次序要灵巧掌握。 如 果遇某位领导出门，一时没法阅知文件时，要实时将文件拿出送下一 位领导阅，待领导回来时，再实时将文件呈送领导。 四是时效性强的 文件要注意多头分送。 一些文件时效性很强，需要多位领导阅知，这 就需要依据文件波及到的领导进行多头分送。 五是依据领导日程安排 呈送文件。 有时领导需要暂时出门，有时领导有紧迫工作需要办理， 这时就需要科学合理安排文件传阅，尽量减少传阅文件的闲置时间， 从而提高文件传阅的效率。 六是要勤分勤送文件。 不一样的文件需要不 同的领导阅知，这时我们就要对文件进行迅速分类办理， 并在最短的 时间内分送有关领导。 二、提早思谋认识各项工作状况，增强顾问服务水平 高标准、高质量做好顾问服务工作，需要增强工作的预示性，未 雨绸缪，才能不慌不乱、井井有条，确实提高顾问服务的水平。 一是 提早思谋近期各项要