加油卡业务培训教材.pptxVIP

加油卡业务培训宣贯《加油卡业务运行手册》、《加油卡业务简明操作手册》通辽 · 2013年6月主 要 内 容一、了解昆仑加油卡的基本常识二、掌握发卡充值网点的日常业务及注意事项三、掌握加油站用卡的注意事项系统网络Ukey终端设备二、掌握发卡网点的日常业务 系统管理二、掌握发卡网点的日常业务 系统管理的注意事项 1、关于：原则上由发卡网点操作员管理。24小时营业的发卡网点，要做好的交接，要求加油卡的交班人为发卡点操作员，接班人为本班的前庭主管。将交接情况记录《加油站日志》中。由于是一站一个，大家在使用过程中要格外细心，无业务办理时不能随意插在电脑上，要收好保管。二、掌握发卡网点的日常业务 系统管理的注意事项 2、关于发卡点终端设备：发卡点终端设备（发卡点的电脑）要由发卡网点操作员进行保养维护。严禁在该终端上安装任何软件与硬件。由于该终端涉及到资金安全，严禁在发卡终端上做与发卡业务无关的操作。二、掌握发卡网点的日常业务 系统管理的注意事项 3、关于系统与网络：发卡网点是通过中国石油内部网络登录卡核心系统的，严禁接入外网。当发卡点接到上级公司关于系统升级的通知时，发卡点要配合做好公告和客户解释工作。领取盘点保管二、掌握发卡网点的日常业务 卡片管理二、掌握发卡网点的日常业务 卡片管理的注意事项 1、关于卡片的领取：根据目前通辽分公司工作实际，两个直属零售片区的发卡充值网点直接到分公司加管科领