2021年质量部质检员年终工作总结.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 2021质量部质检员年终工作总结 　　一些2021质量部质检员年终工作总结，希望能够帮助大家，欢迎阅读!   2021质量部质检员年终工作总结  加入质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20x年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处，请批评指正。  一、主要做法和工作思路保证质检工作有章可循，有标可依  1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。  执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外，开展质检工作。规范和制度的把握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。  虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，****版以使制度全部出台以后，为执行工作打下了基础，也为质检工作提供了参考依据。  2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。  坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四