考核题2010年IT项目管理.pdf

通知： 1．请大家认真做，可以相互讨论，但不可以抄袭，认 真做一般都可以取得好成绩。我的目的着重在于通过这样 的练习，大家将主要知识点好好过一遍，加强理解和认 识。 2 ．用手写在打印纸上，不可用“打印稿” 。 1、 名词解释 1. 项目管理 2. 利益相关者 3. 项目组合管理 4. 项目实施过程 5. 项目集成管理 （要指明包括哪些主要过程） 6. 项目范围管理 （要指明包括哪些主要过程） 7. 强制依赖关系 8. 项目关键路径 9. 活动的最早完成日期和最晚完成日期 10. 项目沟通管理 2 、 填空题 1. 项目的三维约束是范围、 （1） 和成本。 2. 系统管理的三维模型包括业务、 (2) 和技术，其中组织由4 个不同的框架组成：结构、人力资源、 (3) 和标志。 3. 项目管理过程组包括启动活动、 (4) 、 (5) 、监控活动以 及收尾活动。 4. 启动过程涉及到的知识领域是 (6) ，收尾过程涉及到的知 识领域包括项目集成管理和 (7) ，实施过程涉及的知识领 域包括项目集成管理、项目质量管理、项目人力资源管理、 (8) 和项目采购管理。 5. 项目集成变更的主要目的是：控制可能造成变更的因素以确 保变更都是有益的、 (9) 、管理发生的变更。 6. 项目时间管理的主要过程包括 (10) 、活动排序、活动资源 估计、 (11) 、进度安排和 (12) 。 7. 时差分为自由时差和 (13) 。 8. 项目网络图分为双代号网络图法AOA和 （14 ） 。 9. 成本估计的类型通常包括：粗数量级、 （15 ） 和确定性估 计，它们的主要不同体现在什么时间进行、如何应用以及精 确度如何。 10. IT项目中影响质量的范围部分包括：功能性及特性、 (15) 、性能、可靠性及可维护性 11. 7种基本质量工具包括因果图、 (16) 、运行图、散点图、柱 状图、帕累托图表和流程图 12. 与质量相关的五类成本包括： (17) 、评估成本、内部故障成 本、外部故障成本、测量和测试设备成本。 13. 3个成熟度模型包括软件质量功能展开模型、能力成熟度模型 和 (18) 。 14. 能力成熟度模型的层次分别为不完整级、已执行级、 (19) 、 已定义级、定量管理级和 (20)_ 。 15. 项目人力资源管理包括 （2 1） 、组建项目团队、开发项目 团队和管理项目团队4个主要过程。 16. 人力资源规划过程的主要输出包括组织结构图、 （22 ） 、 责任分配矩阵和详细依据 17. （23 ） 是指在特定时期所需要人员的数量 18. （24 ） 是指在给定的时间内分配给某项工作的资源超出了 它可支配资源。 19. （25 ） 就是通过延迟任务来解决资源冲突问题的方法，其 目的是更合理地分配使用的资源，也就是在允许的时差范围 内移动任务，从而使各个时段的资源负荷变化达到最小。 20. 项目风险管理的主要过程包括风险管理规划、 26 ） 、定性 风险定性分析、定性风险定性分析、风险应对计划和风险监