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2019年吉林抚松县中医院招聘模拟试题及答案解析 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 2019年吉林抚松县中医院招聘模拟试题及答案解析 1、标杆管理的第四步是（ ）。单项选择题  A、确定并实施改进方案  B、明确榜样是怎样做的  C、明确自讶现状  D、确定榜样  【答案】B  【解析】标杆管理的基本步骤包括:①确定实施标杆超越的领域或对象;②明确自身的现状;③确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样；④明确榜样是怎样做的；⑤确定并实施改进方案。故本题答案选B。