现代企业管理.pptx

现代企业管理第一章 企业管理概述第一节 企业概述 企业的概念是从事生产、流通、服务等经济活动，通过产品或劳务交换去满足社会需要从而实现盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏、自担风险的依法设立的经济组织。包括以下四个方面内容：1、企业必须依法设立。2、企业是以营利为目的的经济实体。3、企业进行自主经营、独立核算、自负盈亏4、企业是国民经济的基本单位企业的特征1、企业的基本特征企业是一个经济组织企业是一个社会组织企业是一个独立的商品生产经营者2、现代企业的特征所有者与经营者相分离拥有现代技术拥有现代的管理规模不断扩大企业的类型独资企业合伙企业公司（有限责任公司、无限责任公司、股份有限公司）企业的其他形式1、按照经济部门的类型划分农业企业、工业企业、商业企业、金融企业、物流企业、旅游企业、邮电通信企业、房地产企业2、按照规模大小分超大型企业、大型企业、中型企业和小型企业3、按照财产所有制性质划分国有企业、集体企业、私营企业、混合所有制企业4、按照资源密集程度划分劳动密集型企业、知识技术密集型企业和资金密集型企业 第二节 管理与企业管理管理的概念是指通过计划、组织、领导、控制等职能活动，合理整合、分配、协调资源，来实现组织目标的过程。企业管理的概念就是在一定的生产方式和文化背景下，由企业的高管人员或管理机构按照一定的原理、原则和方法，对企业的人、财、物、信息和技术等生产要素进行计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益，实现盈利目标的活动总称。企业管理的一般特征1、企业管理是一种文化现象和社会现象2、企业管理的主体是管理者3、现代企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由式经营管理的动态管理4、管理的核心是处理好人际关系企业管理者的任务和技能管理者的含义1、基层管理者2、中层管理者3、高层管理者管理者的任务1、人际关系方面挂名首脑、领导者角色、联络者角色2、信息传递方面监控者角色、信息传播者角色、发言人角色3、决策方面企业家角色、危机处理角色、资源分配者角色、谈判者角色管理者的技能技术技能、人文技能、构想技能、设计技能、诊断技能、分析问题第三节 现代企业管理制度一、现代企业制度的内容1、现代企业产权制度2、现代企业组织制度3、现代企业管理制度二、公司法人治理结构1、公司法人治理结构的构成2、公司法人治理结构中的制衡关系第四节 企业管理思想的形成与发展一、古典管理理论1、科学管理理论2、组织管理理论二、行为管理理论1、霍桑实验2、行为科学三、现代管理理论1、数量管理理论2、系统管理理论3、权变管理理论4、全面质量管理第二章 企业管理职能第一节 企业决策与计划一、决策的定义决策就是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。（路易斯、古德曼和范特）特点：1、决策是一个过程，这个过程由多个步骤组成，尽管各人对决策过程的理解不尽相同。 2、决策需要收集足够的信息，足够的辅助信息才能得出多个备选方案，最终得出最优方案 3、决策的主体是管理者，因为决策是管理者的一项职能，通常有个体决策和群体决策。二、决策理论1、古典决策理论应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息和情报（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况（3）决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。（4）决策者进行决策的目的始终都是使本组织获取最大的经济利益2、行为决策理论人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，但在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解。在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。古典行为决策理论和行为决策理论的比较评价决策效果识别问题明确目标拟订备选方案评价并选择方案执行方案水平多层层次结构决策步骤四、计划1、计划的含义广义指是制订计划、执行计划和监督计划的执行情况狭义的计划即确定目标和实现目标的措施、手段。2、计划的性质（1）目的性（2）首位性（3）普遍性（4）效率性（5）创造性3、计划的分类（1）时间长短： 长期计划和短期计划（2）职能空间：业务计划、财务计划和人事计划（3）综合性程度：战略性计划和战术性计划（4）明确性：具体性计划 指导性计划（5）程序化程度：程序性计划和非程序性计划4、计划的编制确定目标认清现在研究过去考虑计划的前提条件拟订备选计划评价并选择可行性计划