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第 PAGE \* Arabic 7 页第 PAGE \* Arabic 7 页 人力资源管理作业1 1、“过去它像钻石一样晶莹璀璨，而今却变得满身污垢、暗淡无光。”正在世人因出色的绩效管理造就了巨无霸索尼并趋之若鹜争相取经的时候，索尼公司前常务董事天外伺朗却在《绩效主义毁了索尼》一文中写道：由于尊崇绩效主义，索尼近几年已经风光不再，并且在一些管理问题上积重难返。请你谈谈绩效考核至上对公司的影响，以及公司应该如何通过绩效管理而改进公司业绩的管理办法。 (1)影响: 绩效考核至上，可能会使公司职工逐渐失去工作热情,降低员工工作积极性。因为要考核业绩，几乎所有人都提出容易实现的低目标。 绩效考核至上，可能会引发员工内部冲突，削弱员工间的团结合作关系，还可能会导致业务部门相互拆台，令整个公司内部缺乏合作精神、团队精神。 绩效考核至上，会降低员工的忠诚水平。业务成果和金钱报酬直接挂钩，职工只是为了拿到更多报酬而工作, 如果外在的动机增强，那么自发的动机就会受到抑制。 绩效考核至上，影响公司的工作质量及产品质量。绩效考核至上，会使得一些扎实细致的工作就容易被忽视，过程被忽视，不注重过程只在意结果，往往会导致不良后果。 绩效考核至上，影响公司持续发展。为统计业绩，花费了大量的精力和时间，而在真正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向 。 绩效考核至上，不利于上下级关系的良好发展，破坏公司人才成长通道。把绩效考核看作是上司对下属做某事，比如：“上司不把部下当有感情的人看待，而是一切都看指标，用‘评价的目光’审视部下”；于是在对员工进行绩效管理和绩效考核的时候，能省则省，能推则推，经常曲解企业的绩效管理政策，只做能让人力资源部看得到的工作。 （2）如何做: 强化员工的职位管理。重新审视员工的工作，对员工的职位给予足够的重视，做好职位分析，给员工确立职责权限清晰、工作描述清楚，考核标准确定的职位说明书，强化员工的职位管理。 强化员工的目标管理。绩效管理要求以目标为导向，将目标管理贯穿到管理的过程当中，从目标的设立、执行、调整到考核、再调整进行全过程的控制。这就要求在目标的制定上多下工夫，结合员工的职位与企业对员工的要求，有针对性地为员工设立绩效目标，同时，在工作当中，经理应抽出更多的时间对其目标中的承诺进行跟踪，促使员工高效完成目标，达到企业的要求，提升员工的能力。 　　强化与员工的沟通。沟通是绩效管理的关键词之一。绩效管理的每一个环节都离不开沟通，一定意义上，绩效管理的成功是经理和员工沟通的结果，经理和员工沟通的成败决定了绩效管理的成败。强化沟通意识和沟通技巧，与员工保持持续不断的双向沟通，使绩效管理的成功成为可能。 2、你认为公司应该如何加强管理干部的背景调查？ （1）公司成立专门的组织机构或小组专门从事管理干部的背景调查，从事这一工作的人员有相关的专业知识，最好有丰富的经验。 （2）利用信息管理系统和网络系统对管理干部信息进行核对筛选。 （2）通过历任雇用公司电话对应聘者经历进行核实历任雇用公司电话调查是对应聘者工作经历核实的重要途径有助于全面了解应聘者的经历的真实性以及工作能力与业绩表现情况。 （3）电话和约谈应聘者过去工作单位、学习单位联系人，或者遣派专业人员实地调查，也就是对管理干部前任公司进行实地访问调查。 （4）请第三方专业机构进行调查，或与各个猎头公司合作，获取一些基本资料。 （5）要求应聘者提供收入证明、离职证明、推荐人介绍信、过去工作作品（不涉及违反之前公司保密协议的前提下）、学历证明等，来证明其过去经历是否属实。 3、导致员工离职的原因很多。一家专业调查公司的调查表明，“职业发展机会不够”、“升职的机会或空间不多”以及“别处有更好的薪酬福利”是导致员工离职的最主要原因。请你谈谈公司在留住员工，尤其是优秀员工问题上应该如何下功夫？ 我认为要留住员工应从以下几个方面入手: (1) 知人善用，事业留人。企业应在重用人才上下工夫，要破除论资排辈的观念，大胆地启用懂经营、善管理、敢开拓、有业绩的“新人”。若他有能力，企业领导必须及时发现、及时提拔他到适合的岗位，将他推上业务的主战场。企业领导要做到人尽其才，才尽其用，唯才是举，唯贤是用。切忌“近亲繁殖”和启用才疏学浅而俯手贴身的人，要坚持“用人不疑，疑人不用”，布置任务后要放手、少干预，要为他们充分发挥智慧和才能创造宽松环境 （2）建立健全合理的奖金制度。合理设置奖金等级、比例差距，使工作认真努力的优秀员工得到优渥的待遇，在物质条件上为公司留住优秀人才。 （3）给予员工更大的晋升空间与机会，明确岗位晋升路线。 （4）提供更多的培训机会。对于一些表现良好的员工，公司应为之提供与之匹配的培训学习机会，这不仅利于员工自身职业生涯的发展，也利于为公司培养优秀人才，也是