质量体系新标准.pdfVIP

标准 引言 0.1 总则 组织根据本标准实施质量管理体系具有如下潜在益处： a)稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力； b) 促成增强顾客满意的机会； c) 应对与其环境和目标相关的风险和机遇； d) 证实符合规定的质量管理体系要求的能力。 基于风险的思维使得组织能确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素， 采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇（见附录 A.4 ） 0.2 质量管理原则 质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用