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从消费互联网迈向产业互联网 作者：侯宏 来源：《销售与管理》2019年第07期 平台网络效应与消费互联网寡头格局 可能平台对中国人具有文化上的某种吸引力，是内圣外王的人格追求在商场上的投影。它因承诺网络效应而迷人，而网络效应之所以让人趋之若鹜，在于它暗示大者恒大。商业史上的指数级增长大都由平台模式及其网络效应创造，与之对应的是消费互联网寡头格局。 互联网企业于世纪之交崛起于数字空间，对实体世界发起了三波“进击”，每次都试图利用平台模式实现其目标。第一波是2010年以前，对若干传统产品或服务的颠覆性攻击，进击范 围主要是与互联网接壤的周边，成就斐然；第二波是 2010年以后，仍然针对传统产品或服务，但进击范围进一步扩展，以共享经济、O2O和智能硬件为代表，成败各半；第三波是在2015年以后互联网企业对企业服务领域的进击，也就是所谓的产业互联网。继而将阐明，随着其进击的市场与实体世界日趋融合，平台网络效应日趋局促，寡头格局日趋动摇。 产业互联网生态共同体 不同于消费互联网各大生态俨然割据王国，产业互联网是一个生态共同体。与消费互联网的短链不同，产业互联网是长链，从要素到价值，由生态共同体完成：产业互联网要素被集成整合为解决方案提供给传统企业，利用该解决方案传统企业可推动其生态产业互联化，进而呈现给最终客户个性化的服务体验。互联网企业试图构建生态以强化产业互联网解决方案提供能力，而本就具备供应链、品牌影响力的传统企业则利用产业互联网解决方案重构、扩张其生态，进而取悦消费者。当然，在面向最终消费者时，消费互联网亦扮演角色。各利益相关者希冀发展自身生态。 因此，讨论产业互联网时需要区分产业互联网要素、产业互联网解决方案以及不同立场的产业互联网生态。产业互联网要素是生鲜，产业互联网解决方案则是精致晚餐。至于产业互联网生态，要素提供者、解决方案提供者、生产服务提供者和最终产品服务提供者，都有可能从自身立场（如商业模式）出发建立相应的公司生态。生态共同体作为所有立场的共同容器，涵盖从产业互联网要素到消费者价值的全流程。 生态是生态主控制下的单中心组织，而生态共同体是各大生态构成的多中心组织。消费互联网的短链特征下，企业着眼于自身生态建设，生态间对抗大于合作。产业互联网的长链特征下，互联网企业既无法独自完成要素供给，也无法直接满足用户需求，生态共同体成为核心。由于对生态共同体的话语权低于对自身生态的话语权，共同体层面的对抗很难形成，而原来的