3旅行社产品管理.pptx

旅行社产品管理; ; ; ; ; ;产品生命周期理论PLC ; ;第二节 现有产品筛选 ;现有产品筛选方法;产品定位图;;波士顿咨询团的成长—分额分析矩阵 ;明星类产品 ;金牛类产品 ;问题类产品;狗类产品;与产品生命周期理论联系在一起;通用电器公司多因素业务经营组合矩阵 ;高吸引力 成功产品 保留并采取发展或维持战略 ;SWOT分析;第三节 产品组合策略 ;旅行社销售给旅游者的一组产品，包括旅行社的所有产品线和产品项目。 产品组合具有一定的宽度、长度、深度和一致性 ;第四节 产品的设计和开发;1、完全创新的产品。指本企业以前从未生产和销售过的新产品新开辟的旅游线路、新开发的旅游景点、新建成的旅游饭店等，这些全新产品是不可能经常出现的。因为投资和风险较大，开发周期较长。 ;2、换代新产品。指在现有产品基础上进行较大改革后生成的产品。例如，旅行社原来经营纯观光旅游产品，这是第一代产品；第二代产品以文化性资源为主，将纯观光旅游改成文化观光旅游。第三代产品除了考虑对资源的全面利用之外，其重要特征是以“参与式”为主，如：特种旅游产品（如冒险旅游）、专题旅游（如赛马）都必须亲自参与，得到体验。 ;3、改进新产品。对原有产品不进行重大改革，只对它进行局部形式上的改进。这是旅游企业吸引旅游者、保持和拓展市场的一种重要手段。例如：河北涉县是革命老区，有八路军129师司令部旧址等。 ;4、仿制新产品。是指市场上已经存在，本企业对其进行模仿后经营的刹那品。这种仿制产品还应该包括国际市场上已出现过的新产品，但国内市场尚属首次问世的。现在市场上出现的仿制产品有仿历史古城、仿各类游乐园、仿世界大型建筑的微缩景观等等。;市场原则 经济原则 旅游点结构合理的原则 交通安排合理的原则 服务设施确有保障的原则 内容丰富多彩的原则 ;旅游线路设计 ;决定因素;基本原则 ;尽量避免重复经过一旅游点;设计资料 ;船舶资料 铁路资料 住宿资料 餐饮资料 游览资料 ;设计程序 ;设计内容 ;注意事项;线路：以一定的交通方式将线路各节点进行合理连接。节点可以是城市或者旅游风景名胜区，始端是出发地和第一个目的地，终端是旅游活动的终结。如“烹饪王国游”：广州-成都-北京-南京-无锡-上海;计划活动日程：指旅游线路中具体的旅游项目内容和地点及各项活动进行的日期。 广州：参观烹饪表演、品尝广东名菜、品尝广东式点心、广东早茶 成都：品尝川味小吃、观看川菜烹饪表演、品尝四川名菜 ;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;作业;作业