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2021年湖南导游考试实务试题及客观题答案 2021年湖南导游考试实务试题及客观题答案 PAGE / NUMPAGES 2021年湖南导游考试实务试题及客观题答案 湖南：导游考试实务试题及客观题答案 一、填空题（填写题干内空白处、使全句意思完整、对的。每空?1分，共?16分、）?l、贯彻游客至上原则，规定导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称＿＿＿＿＿＿是由＿＿＿＿＿＿＿制定发布某项服务（工作）应达到统一原则。? 2、海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准＿＿＿＿＿＿旅行社代表，是出境旅游团＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。? 3、＿＿＿＿＿＿＿是导游人员做好导游服务工作基本保证。? 4、导游人员带团技能，是指引游人员依照＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿，纯熟运用能提高旅游产品＿＿＿＿＿方式、办法和技巧能力。? 5、如散客乘轮船离站，应让客人提前＿＿＿＿＿到达码头。? 6、某外国游客想购买99英尺丝绸，导游员应当告诉售货员＿＿＿＿＿尺。? 7、台湾同胞旅行证明由＿＿＿＿＿＿＿签发。? 8、导游员步态要给人一种＿＿＿＿＿、稳健庄严感觉。? 9、触景生情法就是见物生情、＿＿＿＿＿一种导游解说办法。? 10、导游员在导游解说时必要遵守基本原则是＿＿＿＿＿。? 11、导游人员每年度接受旅行社组织寻常培训时间合计不得少于＿＿＿＿＿小时。? ?二、单项选取题（将四个备选项中