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沟通与演讲 第十章 非语言沟通;第一节 非语言沟通概述;;;;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:14:5618:14:5618:147/15/2021 6:14:56 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2118:14:5618:14Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:14:5618:14:5618:14Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2118:14:5618:14:56July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20216:14:56 下午18:14:56七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:14 下午七月-2118:14July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 18:14:5618:14:5615 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:14:56 下午6:14 下午18:14:56七月-21 ;第二节 非语言沟通实践 ;一、利用身体动作表意;;;解读下列肢体语言：;;;;;;握手的几种类型 支配性与谦恭性握手 伸直手臂式握手 死鱼式握手（柔弱无力型） 蜻蜓点水式握手（抓指尖式） 双手并用式 折骨式握手;【情景模拟】;;;2、身体姿势 一个人的身体姿势能够表达出他是否有信心、是否精力充沛。具体可以通过走姿、站姿、坐姿表现出来。 ;;;;二、运用面部表情传情;;;;;;;;;三、注重服饰仪表 ;;;;;;;;四、副语言配合 ;五、利用环境沟通 ;;;