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青春奋斗励志短篇故事 青春就应该用来为了我们的梦想而努力奋斗，那么都有哪些呢?一起来看看吧。 作者:罗毅 在台湾有“饭店业教父”之称的亚都丽致饭店总裁严长寿曾说过，客户不是要排场，而是需要被关怀、重视，一个能够打动客户内心的关怀，远胜过上亿的装潢。 因此，严总裁把饭店的柜台拿掉，改成几张桌椅，当客人进到饭店时，服务人员会先迎上前去握手，再请他坐下来办理手续，不再像从前的柜台又高又长的，好像告诉客户：“如果你需要服务就得过来找我，因为我被锁在这堵矮墙后面，没办法过去接你。” 为了能让客户更加感觉到宾至如归，严长寿还设计了一套接待客户的流程，当饭店代表去机场接客人，并送他们上车之后，就会马上打电话回饭店通报：“现在二号车要回饭店，坐左边的是陈先生，坐右边的是李小姐。” 然后饭店的服务生就会把名字背下来，当车子抵达饭店，服务生就会亲切地说：“欢迎光临，陈先生，李小姐!” 虽然这只是一个小小的细节，但客人在门口就被叫出名字，和进了饭店填完表格后，才被人“发现”自己的名字，两者的感觉是非常不一样的。 难怪，公关专家经常强调，从事服务业的人，只要能记住客户的名字，客户就会跟着你走。 因为，每个人的名字，都是我们攻心时的咒语。 根据时尚杂志界真人真事改编的卖座电影《穿PRADA的女魔头》中，恐怖、严厉又特会刁难人的女主管，在一场宴会上，事前就特别叮咛两位助理要随时帮她盯住所有人，并事先准备好一本特制的记事本，里面有着所有与会人士的照片与姓名，好让她能够一看到人就立刻叫出对方的名字。 当有任何人走向女主管时，两位助理便立刻上前在她耳边报上对方的姓名以及家庭背景和近况，好让女主管除了能叫出对方的姓名外，还能立即找到和对方聊天的话题，关心他家的小孩上学了、小狗住院了等问题。 这就是为什么搞死人不偿命的恐怖女主管，即使恶名远播，仍旧能够牢牢地占住她的不败地位。 举一个牢牢抓住客户的心的例子。有家银行服务客户的态度，就让人十分感动。当你走进一般银行时，通常是四处找寻抽号码机，抽完号码牌之后，就乖乖坐在椅子上，等待语音叫到你手上的号码。 然而这家银行却安排专人为客户服务，在你一进到银行里，就立刻上前打招呼：“先生，早安，请问您今天要办理什么事务?”亲切的招呼，让人觉得像是认识多年的好友一样。 接着便帮你抽好号码牌，泡好茶端到你的面前，让上银行办事从一件麻烦事变成一种五星级饭店的享受。 商场上要能制胜的秘诀，正是让人觉得你是打内心里地关心他们、记得他们，并且真诚地深入他们的生活。 作者:黄良其 美国著名社会学家怀特说：世界上最困难的事情就是把一项你很拿手的工作交给别人，再眼睁睁地看着他把事情搞砸，而你却还能心平气和地不发一言。作为一个企业老板，有时你就得有这样的雅量或者说有这样的“成本”预算。 任正非强调：“说不出自己功劳的人才是领袖。华为没一项产品是我研发的，没一个市场是我打下的，是华为的巴顿将军、朱可夫元帅们打下来的……他们有缺点，但他们是功臣……我也有缺点，还没功劳，但我能用好他们，是因为我善于妥协，对人能包容。” 比尔·盖茨深有感触：一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花每个人的力量。每个成功人士旁边都有个提包的。 不管怎么说、怎么要求，没有得力团队、助手，孤胆英雄是没有市场的。当然，团队、左右手如果是窝囊废，那就更可怕。 很多总裁赢在战略机会把握，却输在与员工共享利益上;很多总裁赢在个人超凡能力，却输在不能凝聚人才上。创业者要在起点就要学会选择好员工，并建立分享机制。马云、任正非、王石等企业家的股份不足10%，而公司越做越大。 阿里巴巴集团董事局执行副主席蔡崇信接受《福布斯》杂志专访时表示，“我想马云取得那么多成就，是因为他是一名教师：第一，教师善于沟通;第二，教师真正关心他人发展;最后，教师愿意将自己的自豪感埋在心中，愿意聘用比他更出色的人才。” 马云也说过：管理是一门科学，但领导是一门艺术。什么是老师?什么是大师?老师是要不停地教，大师是挑出最优秀、比自己强的学生…… 其实，就是考验一个企业领导人的心胸。身为公司掌门人，你的副手最好不要通过猎头来寻找，最好就是你的“学生”，他要“擅长救火，同时能贯彻执行你最佳理念的人”。否则，你就会生活在许多企业家必须面对的噩梦里：什么都得亲力亲为，因为身边没人能干得了。你需要的还是一个能在你的宏伟构想和团队当中发挥缓冲作用的人——否则，你就会像很多企业家一样，把自己的人给逼疯。 作者:子沫 学生时代，我看中了一件米色开司米毛衣，当时对我来说，价格不菲。女生们买很廉价的衣