7电子商务与物流.pptx

电子商务物流管理电子商务与物流主要内容 （*重点内容）§1 物流管理概述 *§2 物流配送中心的概述§3 电子商务环境下物流运作模式 *§4 物流业的特点和发展趋势 *§1 物流管理概述 【引例】§8 电子商务物流案例.doc夏普公司供应链的一体化管理一、物流的概念 http://hp-server/labv2.5 1、物流的定义 物流是由“物”和“流”两个基本要素组成。 “物”指一切可以进行物理性位置移动的物质资料，可以是有形的也可以是无形的； “流”指物理性的运动，亦称之为位移。 物流（Logistics）的定义： 物品（实体商品）从供应地向接收地的实体流动过程。§1 物流管理概述 物流定义的两个要点： 1、实体商品 2、流动方向（正向：供方→需方；反向：需方→供方） 美国物流管理协会在物流定义中引入了供应链的概念：物流是供应链运作中，以满足用户的需求为目的，而对原材料、在制品、制成品及其相关信息，在生产地和销售地、到消费地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动与存储所进行的计划、执行与控制的过程。（P207）？ ？ ？？ ？？什么是物流的七大基本功能？两大支柱？§1 物流管理概述 2、物流的基本功能 （1）运输 运输是物流的一个主要功能。物流运输的合理性应该贯彻“及时、准确、经济、安全”的原则。 （2）仓储 仓储是物流的又一个主要功能，仓储与运输构成物流的两大支柱，是物流活动中的核心环节。其他物流活动都是围绕着运输和仓储而进行的。§1 物流管理概述 （3）装卸搬运 装卸搬运是介于物流各环节之间起衔接作用的活动，它把物品运动的各个阶段联结成为连续的“流”，使物流的概念名副其实。因此，应该加强物流装卸搬运的管理工作，尽量选择高效率的装卸方式，合理使用装卸设备，减少事故和损失。 （4）包装 包装可以保护产品、方便储存与运输、促进销售。适当的包装能避免许多物流过程中可能出现的问题，并能对货物起到增值作用。 （5）流通加工 流通加工与生产加工不同，流通加工不改变商品的基本形态和功能，只是完善商品的使用功能，提高商品的附加价值。例如，对商品按照用户指定的重量或件数重新包装。§1 物流管理概述 （6）配送 物流配送由购销以外的第三方负责和集货、配货、送货三部分组成。 （7）信息处理 信息处理包括信息的传递（收集）、储存、加工和分析等。 物流活动过程中的信息：物流信息、商流信息 【案例一】 §8 电子商务物流案例.doc供应链的信息处理§1 物流管理概述二、物流管理的概念 物流管理：对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。三、物流管理的目标 物流管理的目标：使正确的商品或服务在正确的时间，以良好的状态到达正确的地点，同时对企业做出最大的贡献。 ？ ？ ？？ ？？你知道物流管理的目标吗？§1 物流管理概述　要实现目标必须做到以下几点：（补充）　1、快速响应 在最短时间内完成物流作业并尽快交付所需的存货。　2、减少故障 利用信息技术减少安全库存成本和溢价运输的费用和相关风险，以实现积极的物流控制。　3、最低库存 把存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。　4、整合配送运输 把小批量的装运聚集成集中的、具有较大批量的整合运输。　具体来说就是7R？ ？ ？？ ？？你知道物流管理的内容吗？§1 物流管理概述四、物流管理的内容 1、运输管理5、流通加工管理　2、仓储管理6、配送管理　3、装卸搬运管理7、物流信息管理 4、包装管理8、客户服务管理五、供应链与供应链管理 供应链是一条从供应商到最终用户的物流和信息流的供应链条。　供应链管理的目标在于加强联盟管理，提高服务水平和降低总的交易成本，从而最大限度地发挥出供应链整体的优势，达到企业及链中其他企业群体获益的目的。 §1 物流管理概述 供应链管理策略： （补充） 1、快速反应（Quick Response，QR） 目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。 着重点是对消费者需求做出快速反应。 2、有效客户反应（Efficient Consumer Response，ECR） 目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，并提高整个供应链的效率，从而降低整个系统的成本、库存和物资储备，为客户提供更优质的服务。§1 物流管理概述 3、电子订货系统 （Electronic Ordering System，EOS） 通过计算机通讯网络把所发生的订货数据等资料快速传送到总公司和供应链的各节点。 4、企业资源计划 （Enterprise Resource Planning，ERP） 核心思想是从面向全社会的