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智慧城管技术解决方案V2.0 智慧城管技术解决方案v2.0 （此文档为WORD格式，下载后可随意编辑） 1 / 83 数字城管技术解决方案v2 目 录 1 总论4 1.1 背景4 1.2 数字城管的概念4 1.3 建设意义5 1.4 效益分析6 1.5 建设目标和原则7 1.6 建设内容9 2 需求与业务流程分析10 2.1 需求分析10 2.2 业务流程分析11 3 系统架构方案14 3.1 总体架构14 3.2 技术架构16 3.3 功能架构17 3.4 典型应用场景19 4 技术实现方案22 4.1 承载网络和安全系统22 4.2 服务器与存储系统36 4.3 视频监控系统43 4.4 呼叫中心平台系统45 4.5 大屏显示系统49 4.6 场地建设工程53 4.7 指挥监控中心办公系统53 4.8 区级指挥平台53 4.9 现场指挥车辆购置53 4.10 系统支持软件系统53 4.11 数据资源库方案55 4.12 应用软件系统设计58 2 / 83 数字城管技术解决方案v2 5 项目实施管 78 5.1 项目管理组织架构78 5.2 项目总体计划81 5.3 项目里程碑81 6 标准规范81 7 系统培训82 7.1 监督员培训82 7.2 监督指挥中心工作人员培训82 7.3 专业部门相关工作人员培训83 3 / 83 数字城管技术解决方案v2 1 总论 1.1 背景 随着经济的发展，许多城市的建成面积快速增长，城市人口不断增加，城市规模的不断 扩大，给城市管理带来的前所未有的压力。传统的城市管理在管理方式上主要依靠行政管理 模式，综合方式运用不够；在手段上主要依赖传统手段，先进技术运用不够；在管理监督上 除了行业自我监督外，主要是市民投诉、媒体曝光，缺乏主动的、全面的、及时的监督。 市民对城市交通、环境、居住等质量要求日趋增强，网络化管理和动态调控需求也越来 越高，这就迫切要求城市管理必须从定性变为定量、静态变为动态、单一变为综合，滞后变 为实时，以增强管理的科学性，进一步提高城市的运行效率。同时，城市管理水平与经济社 会发展不相适应，影响了投资环境和居住环境，无形中制约经济社会的快速发展。全社会迫 切要求改进城市管理手段，提高城市管理水平以满足经济社会的发展。 当代城市管理的理念和实践面临着变革与创新，从研究表明了一些新的发展趋势：一是 在城市管理中，体现以人为中心，从对人、财、物等“硬件”为重点的管理转向以知识和学