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新规变化下的私域变局
最有效加粉话术 VS 超卖货加粉场景
百应科技联合创始人 赵雪洁
两大变数
「个人信息保护法」出台 平台实施「数据加密」政策
一个信号
布局核心命脉:私域成为众多品牌唯一出路
一个判断
「加粉」在整个私域运营过程即将进入白热化时期
⦿ 90%头部品牌都在做 ⦿ 平均每年投入300-1000w ⦿ 90%以上用户只能成为10家品牌有效粉
80%客户都认为:
加粉率最高只能做到20%
最优开场白唤醒+利益点刺激+意向挽回 加粉率
喂,您好 (1.5s) 诶 ...您好,我是xx 牛排的客服,您最近在XX直播间下单过牛排订单,您还有印象吗?
对话中的两个加粉率“按钮”
嗯,有印象。 我不太记得了。 “直播间”+8%
场景关键词
是这样的 ,因为您在我们xx 牛排下单过 ,我 可能您这边忙 ,忘记了 ,不过没有关系 ,因
们随机抽取下单的客户送福利 。包邮 、免费 为您在我们xx 牛排下单过 ,我们随机抽取
赠 送 您 新 鲜 可食用迷迭香盆栽一 下单的客户送福利 。包邮 、免费赠送您新鲜
盆 ,搭配我们的牛排煎制是会提升香味的 。 可食用迷迭香盆栽一盆,搭配我
稍后我让我们客服加您微信 ,您通过领取一 们的牛排煎制是 可提升香味 。并且添加微信 扫码免费领取
下好吗 ? 后 ,可 领取一张30元的优惠券。 “迷迭香”
稍后我们客服加您微信 ,您记得通过一下哈 福利关键词 +10% 「私域加粉白皮书」
针对不同人群,效果最好的加粉话术
宝妈(母婴类) 大学生(化妆品) 白领(食品) 养宠物/爱健身人群
喂,你好 喂,你好 喂,您好 您好
诶…你好 啊…你好 诶…您好 诶,您好
我是xx福利中心的工作人员, 我是XX品牌的客服,您最近在 我这边是xx客户中心的宠物顾
我是xx的官方福利官,看到您
前段时间你在我们xx品牌商城 抖音直播间下单过一份牛排, 问小金,前不久您在我们天猫
最近有给宝宝买过我们的产
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