四川大学MBA《人力资源管理》.pptxVIP

人力资源管理李明德讲授四川大学工商管理学院MBA中心授课教师李明德四川大学工商管理学院人力资源管理系主仼四川大学工商管理学院MBA职业发展中心顾问四川省社会劳动保障学会常务理事中建三局钢构公司人力资源管理顾问四川省投资集团公司人力资源管理顾问四川省经营管理人才中心技术顾问成都置信集团人力资源管理顾问四川省九届、十届、十一届人大代表成都市人才中心顾问成都市经济委员会：工商企业专家顾问团顾问联系方式：TeLmail：lmd499@163.com第一章 绪 论第一节 人力资源概述一． 人力资源的概念1．资源：有价值的、可用的东西、或原始的物质。（1）可用不等于好用，用好需管理；（2）原始就需要开发。2．人力资源的一般定义：智力正常者都是人力资源。3．人力资源的广义定义：能够推动特定社会系统发展、进步并达成其目标的该系统人们能力的总和。定义特点：（1）归属性；（2）功用性；（3）能力的包容性。4．人力资源的微观定义：社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。（一切社会组织均可用，本课主要在此意义上使用此定义）二．人力资源的特点及其管理启示社会生产依赖三种资源：人资源、物资源、财资源生产力构成因素：（1）人：能力、经验、技能（2）物：生产资料、工具结论：生产、经济依赖人力和物力资源，但人力资源与物力资源有何不同，即人力资源有何不同特点，这是研究人力资源管理之前必须清楚的问题。其意义在于：人力资源特点 人力资源管理方法、手段特点1．生物性： （1）活性（活资源）（2）耗能性（3）生理动态发展性（4）趋利避 害性（5）情绪性2．社会性：（1）参照性（对比性、公平追求性、社会学习性）（2）互动性（相互制约、影响）（3）制度、文化制约性（社会价值观、法律、道德、制度价值观影响 人）（4）情感性（对他人、领导、组织、国家、民族形成各种感情）3．思维性： （1）意识性（自我意识） （2）能动性、自觉性（自我实现，内在激励） （3）智慧性、创造性 （4）主观性（个性特异性）4．整合性：指意识、思维具有对各种变化的刺激因素分析、综合、产生各种心理需要并控制心理和行为对外界作出变化多端复杂反应（人性具有复杂、多变性、情境性）第二节 人力资源对经济生产活动的作用 人力资源是经济生产活动中最活跃的因素、一切资源中最重要的资源，对企业竞争力具有重要意义，人力资源是企业生存、获取并保持竞争优势的关键因素。 现代企业是一种竞争性生存，生存取决于企业竞争力，体现为与竞争对手相比较的竞争优势。一般地，企业竞争优势构成包括：成本优势；产品、服务差别优势。优势1．人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素。 （1）高素质员工减少教育培训成本。 （2）高素质员工有高生产率，降低生产成本支出。 （3）高素质员工更能动脑寻求节约方法，合理化建议，减少浪费，降能耗，材耗，降成本。 （4）高素质员工能力强，自觉性高，无须监督，可大大降低管理成本。2．人力资源是企业获取并保持产品或服务差别优势的决定因素。 产品或服务的差别优势：质量更高的产品或服务；对手提供不出的创新产品、服务。 （1）对前者：高素质员工（能力、工作态度、合作精神）对高质产品、服务起决定作用。 （2）对后者：高素质员工（创造力、创新精神）更能设计创新产品和服务。3．人力资源是制约企业管理效率的关键因素。 “管理出效率，人才是关键。”这里的人才是管理人才。企业效率依赖于有效的管理。有效管理依仗于高素质的企业经营管理人才。（战略、人力资源、市场营销、财务、生产、产品研发）4．人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。 （1）知识经济时代信息、科技、创造力成为最重要战略资源，其载体人力资源必然成为最重要的竞争资源。 德鲁克：“在知识经济时代企业成败关键依赖于知识白领。” 哈默和钱辟：“知识经济下企业需要‘know why’人而非‘know how’人 彼德·圣吉：“知识经济时代，企业需要具有整体思维、系统思维、应变思维能力的员工、应拥有洞察力、创造力、判断力，具备‘整合式创新才能’，能创造性地解决企业面对的‘动态性复杂问题’”。（2）健康心理和健康人格也成为知识经济时代企业的竞争性资源。 a)企业竞争成败 敬业精神 乐业 持久稳定的工作热情（情绪稳定） b)再造、变革 实验精神 持之以恒的探索和对待失败的坚韧意志力。 c)开放社会下企业成功 员工对信息的开放、接受程度 员工兼收并蓄，兼容并包，乐意广纳收受各种观点的开放态度。（“海纳百川，有容乃大”） d)知识经济强调“抛弃分工”、“重新组装”作业流程，