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名词解释 对一个概念下定义说清3点： 目的，实现手段/方法，是什么。 第八章 系统评价作业 评价有两类：对过程的评价；对结果的评价。 管理就是，怎么控制好的过程，实现好的结果。 过程非常好，但是方向有偏差，则预期结果无法实现。所以，系统评价应当考虑过程的指标，结果的指标。 9种常用的系统评价方法是重点。每种方法是什么，适用评价对象，具体怎么做。 主体（评价者）对客体（评价对象）的属性 环境变化，系统结构发生变化，目标也会变化。 9种方法： 专家评分法 1.加权加法评分法 是一种定性评价法。不同专家给不同权重，比如院士、工程师，院士评分权重高；----评价主体不同，权重不同 不同指标的权重不同。----评价客体不同，权重不同 常用于评价。 2.乘积评分法 “专家评分法”没有功劳也有苦劳，是所有得分的相加；但是这个是只要有一项不行，就全体不行。是底线。只要发现，就要清楚。一项为零，全体为零。一票否决！比如，领导贪污，学生考试作弊。 在很多指标中，每个指标都起作用。如果有一项指标不起作用，则否决。这种方法应用较少，第一种应用较多。 很多政策带有这种性质，只要违规，就一票否决。 层次分析法 多指标、多主体，且能排序。 将定性转为定量。 方法：建立层次结构模型。第一层-目标层：企业利润合理分配；第二层-员工积极性，机器设备老化，物质化生活；第三层-……见PPT。 一致性检验等计算过程，知道就