业务服务合同标准版.docxVIP

业务服务合同标准版 1 一、双方应负责任： 一甲方的责任： 1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利; 2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理; 3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件，应在事前与乙方联系,进行协商; 4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前 5.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境包括计算机、打印机及相关硬件设备的安全，不使来历不明的磁盘，以免感染病毒，为软件正常运行提供保障; 二、乙方的责任： 1、 按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务; 2、 承担合同中规定的培训和服务义务; 3、 乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查，但不进行修复： 4、 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录; 5、 未经甲方许可，乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。 三、产品升级 甲方购买软件三个月内，如果欲更换软件的高端产品，甲方只需交给乙方原产品保证原产品物品齐全并无损坏，补交两款软件的差价款即可。 二、售后服务内容： 甲方在购买乙方的软件后，甲方将得到乙方所提供的以下服务项目： 一 乙方向甲方收取软件服务费______元/年，软件续费______元/年， 1服务内容：由乙方人员给甲方人员提供培训。在软件使用过程 2服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。 二有偿服务项目及收费标准按次 1、 软件操作使用培训初次使用者： 1 收费标准：100元/次 2 服务内容：甲方接受培训的人员必须到乙方接受培训服务 3服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。 2、其他维护项目： 1 收费标准: 元/次; 2 服务内容： 因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作; 因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作; 因用户非正常操作带来的调整。 三 续费收费标准按年,至商3000以上版本 如甲方在合同期满后按软件标价的20%向乙方支付一年服务费，乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应，服务内容及服务标准同二。 三、 保密条款： 一、甲方保护乙方的知识产权，不得以任何形式对软件进行解密，并保证不 二、乙方对甲方的数据保密，保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。 四、补充说明： 其他未尽事宜，双方本着友好合作的态度，另行协商补充规定。 五、互相临督、互相制约： 本合同一式两份，具有同等的法律效力，由甲乙双方各执一份。 六、合同生效日期： 本合同自双方签定之日起即开始生效。 甲方公章：_________　　　　　　　　乙方公章：_________ 法定代表人签字：_________　　　　　法定代表人签字：_________ _________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日 2 甲方： 乙方： 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护,乙方提供上门服务。合同期为1年,共需要维护费用 2220 元RMB/年大写贰仟贰佰贰拾元整;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台 50 元RMB/年。该款项自合同签署后，甲方在 1 个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。 二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 1、电脑各类故障的检修如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定...。 2、各类相关外设的安装，故障检测等如：Modem、打印机、扫描仪...。 3、操作系统安装、维护等。 4、常用软件的安装及维护金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内。增加、更换电脑板卡及部件需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买。 5、各类硬件驱动程序安装、维护如：各类显卡、声卡、Modem...。 6、各类电脑病毒分区病毒、文件病毒、邮件病毒的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 7、重要数据的备份所需的备份由客户自己备份。 8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络