质量答题（参考）.docxVIP

以下不属于内部标杆管理对象的是（）。 A公司技能标兵B公司劳模C竞争对手D公司文化之星正确答案：C 在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（）。 A产品合格率 B热处理的油温 C产品上的缺陷数 D测量误差 E不合格零件数 正确答案：ACE 选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）。 A具有战略价值 B行业最佳实践 C高层领导参与 D具有改进潜力 答案：D 三定是指的其中整顿的3定”原则（定点、定容、定量）即： ★定点：放在哪里合适 ★定容：用什么容器、颜色 ★定量：规定合适的数量 整顿还有“3要素”：场所、方法、标识 关于大数据时代的质量信息，描述部正确的是（数据信息难利用） 下述关于精益管理的陈述，不正确的是（实现看板拉动是精益管理的最终目标） 平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度 六西格玛质量水平对应于3.4ppm缺陷率，是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有±1.5σ偏移的情况，是过程在长期运行中出现缺陷的概率。 质量功能展开亦称“质量屋”。质量屋也称质量表，QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式，整理出对该产品的顾客需求，从技术角度，为满足上述顾客需求，提出对产品的设计要求（工程措施），明确产品应具备的质量特性，整理后填入质量屋的天花板； GB/T19001—1994、GB/T19001—2000、GB/T19001—2008质量管理结构图 （极差）是指样本数据的最大值和最小值之间的绝对差。 qc小组活动起源于日本的管理行业。20世纪50年代以来，日本开始对现场管理人员进行质量管理教育，出现了一个名为“现场质量管理研讨会”的组织。1962年正式更名为QC小组，并开始在全国注册。 制度文化是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是组织实现质量目标的必要保证。 卓越绩效评价准则 通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功 质量管理大师朱兰博士在很早以前就提出质量大堤概念,指出在现代社会,人们将安全,健康甚至日常的幸福置于质量的堤坝下。 标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是【组建项目团队】 张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的(全员参与)思想。 针目标管理是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动职工积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现共同成就的一种科学管理方法。 二、生产现场目视化管理三原则。 做目视化管理，有一些需要遵循的基本原则。不过，我们生产现场，很少有诸如高科技等错综复杂的难题，大多数是一种大家耳熟能详的小问题，基于这些，我罗列了生产现场目视化管理最主要的三条原则。 1、无论是谁都能判明是好是坏。有异常发生时，无论是谁都能发现和判断。也就是说，现场要做到谁来看都能看见，过程看得见，结果看得见。并且简单，谁都能看得懂。 2、能够迅速且准确判断。第一条是能够判断，但仅能够判断是不够的。生产现场目视化管理，还需要快速判断，准确判断。这就要求对生产现场的一些常规性问题，一些异常，大家都有能力，都能熟练的去进行判断，每个人都知道一些问题的判断标准。 3.判断结果不会因人而异。这个又进了一步，是标准统一性的要求。一是要求大家对标准、对目视化内容的理解是一致的，二是要求大家有相互一致的判断方法与判断准则。 1.GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是（ A ） A.领导作用 B.策划 C.改进 D.绩效评价 2.《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（ A ） A.资源配置 B.战略导向 C.系统管理 D.合作共赢 3.一般来说，样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是（ A ） A. 样本量越大，样本特征值推断总体的风险越小 B. 样本量越小，样本特征值推断总体的风险越小 C. 样本量大小，和样本特征值推断总体的风险，没有关系 D. 样本量大小和样本特征值推断总体的风险，关系不确定 4.开展质量管理活动，必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ A ） A. 计划-实施-检查-处置 B. 方法-展开-学习-整合 C. 方法-实施-控制-协调 D. 计划-组织-指挥-协调 5. 6σ质量水平通常是指过程输出的缺陷率为 ，是过程在（ D ）运行中出现缺陷的比率。 A. 0.27% 长期 B. 0.27% 短期 C. 3.4ppm 短期 D. 3.4ppm 长期 6.（ C ）在1961年首次提出全面质量管理的概念。 A. 戴明 B. 朱兰 C.