1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 汽车/机械/制造
  5. 汽车营销

汽车营销实训.docVIP

汽车营销实训.doc

    1. 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
    2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
    3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    4. 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
    5. 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
    6. 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
    7. 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
    查看更多
    PAGE PAGE 1 汽车营销实训场景设计 1电话沟通 1．1接听预约电话 1、准备：汽车服务人员端坐在写字台前，桌上有传真机、电话、在电话旁准备有笔和便笺簿。电话放在左手处，便笺簿放在用来写字的右手旁边。 2、应答并自我介绍： 三声铃响内用不写字的手接听电话；将微笑融入声音；注意音量、音调和语速。 汽车服务人员礼貌地问候对方。介绍自己公司和本人：“上午好，这里是XX丰田汽车销售服务公司，我是金晓强。” 顾客：“我想给车做个保养，顺便看看还有其它什么问题。” 3、询问顾客姓名及车辆情况 金晓强：“当然可以，能告诉我您的姓名和车型吗？” 顾客：“我是王利民。车是凯美瑞。” 金晓强：“哦

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    叫我小学生 + 关注
    官方认证
    文档贡献者

    擅长收集创作各类文档，借住原创力平台和大家分享

    咨询Ta 进入空间
    认证主体东源县家业粮食加工厂
    IP属地未知
    统一社会信用代码/组织机构代码
    441625600130116

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >