电子商务系统的管理模式.pptx

电子商务概论总复习;第1章、电子商务概述 ;电子商务的优缺点;第2章、电子商务系统的模式 ;第3章、电子商务系统的机理;;货物配送仍然依赖传统物流渠道，对于支付结算可以利用传统手段，也可以利用先进的网上支付手段。此外，为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道，保证交易顺利进行的配送和支付，需要由专门提供这方面服务的中间商参与，即电子商务服务商。所以说一个完整的电子商务系统，它是在因特网的基础上有参与交易的信息化企业、信息化组织和使用因特网的消费者主体，提供实物配送服务和支付结算服务的机构以及提供网上商务服务的电子商务服务商组成由上述几部分组成的基础电子商务系统，将受到一些市场环境的影响，这些市场环境包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环境等几个方面。 ;2、电子商务系统的的主要功能？网上订购　　货物传递　咨询洽谈　网上支付　电子银行　广告宣传　意见征询、业务管理3、我国电子商务环境主要包括哪些？电子商务环境主要包括技术环境、经济环境、法规环境、政策环境等4、比较分析生产企业、商贸企业、消费者和政府的电子商务机理;生产企业电子咨询　　电子合同　　　电子订货　　电子广告　　电子货币　电子银行　　电子交割　（需求调查　　材料采购　　　确定生产　　商品销售　　收款货币　　结算　　　电子商品交货）?商贸企业网络化查询　　计算机统计　计算机处理　电子定货　　电子货币　　电子银行　　库存IS（市场需求查询　　需求统计　　采购计划　　采购商品　　支付货款　　货款结算　　库存管理）?配送IS　　电子广告　　POS　　　　　销售IS　　会计IS　　　MIS　　　　DSS（配送IS　　促销活动　　柜台管理　　　销售结算　财会结算　　企业管理　　企业决策）?;;复习要点1、电子商务的技术基础计算机技术、（计算机硬件、计算机软件）数据库技术　网络技术2、因特网、内部网、外部网有哪些区别与联系内部网是一种访问需要授权的、使用???于互联网贩协议的、建设在企业内部的网络系统。外部网把企业及其供应商或其它贸易伙伴联系在一起。外部网可以是下列几种网络类型中的任何一种：公共网络这、专用网络或虚拟专用网络。　;3、什么是Tcp\Ip协议？它的功能是什么？4、结合因特网的特点为，谈谈因特网将在哪方面影响我们的生活;第5章、电子商务安全问题;2、数字签名数字签名(digital signature)技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要。 3、电子商务认证授权机构（CA）也称为电子商务认证中心4、CA有四大职能：证书发放、证书更新、证书撤消和证书验证5、电子商务的安全要素6、、为什么说安全问题是电子商务得以健康发展的核心问题;第6章电子支付与物流;3、简述电子支付的特征：电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付采用现代技术通过数字流转来完成支付信息传输；支付手段均是数字信息；是基于开放的系统平台（即互联网的）；使用最先进的通信手段，因此对软硬件要求很高；可以完全突破时间和空间的限制效率之高是传统支付望尘莫及的。;4、信用卡是指具有一定规模的银行或金融公司发行的，可凭此向特定商家购买货物或享受服务，或向特定银行支取一定款项的信用凭证。5、电子支票是标准的纸制支票的电子版　利用数字传递将钱款从一个帐户转移鲐另一个帐户的电子付款形式。;6、简述电子支付的特征：电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付采用现代技术通过数字流转来完成支付信息传输；支付手段均是数字信息；是基于开放的系统平台（即互联网的）；使用最先进的通信手段，因此对软硬件要求很高；可以完全突破时间和空间的限制效率之高是传统支付望尘莫及的。;7、简述物流应达到目标：在恰当的时间和地点交付正确的产品。该止标给出了物流管理必须解决的三个变量：需求的产品或服务（可利用性）等级；花费水平（意味着提高操作效率）；减少整个供应链的库存水平。8、试论述物流在电子商务中的作用　;9、供应链管理与电子商务：是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。供应链管理是在现代科技条件下，产品极其丰富的条件下发展起来的管理理念，它涉及各种企业及企业管理的方方面面，是一种跨行业的管理，并且企业之间作为贸