社交口才培训课件.pptxVIP

健雄职业技术学院 彭 红 社交口才 培 训 内 容 一、什么是社交口才？ 在口语表达方面有相当高的技巧和艺术水平。 社交口才是指人与人之间在社会交往活动中所表现的语言艺术或才能，也是善于用准确、贴切、生动的口语表达自己的思想、意愿的一种能力。 2.什么是社交口才 1.什么是口才 赠人以言，重于珠玉；伤人以言，重于剑戟。 ——孙子 （3）名人论口才 一、什么是社交口才？ 说话和事业的进展有很大关系，它是一个人力量的主要表现。你若出言不逊，跟别人争辩甚至争吵，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。 ——本杰明·富兰克林 （3）名人论口才 一、什么是社交口才？ 一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。 ——彼得·德鲁克（现代管理学之父） 一、什么是社交口才？ （3）名人论口才 抓住人心的捷径，在于以对方最关心的问题为话题。 ——戴尔·卡耐基 一、什么是社交口才？ （3）名人论口才 是指该说的时候会说，该停的时候会停。 3.社交口才的基本技巧 （1）适时 喋喋不休的人，就像一只漏水的船，每一个乘客都想赶快逃离它。 ——美国著名投资家詹姆斯·西蒙斯 一、什么是社交口才 ①多少适当。是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。 3.社交口才的基本技巧 （2）适量 ②音量适当。演讲、发言时音量宜大一点，私人拜访交谈时音量宜适中，在需要安静的公共场所（比如餐厅、茶社、咖啡厅、博物馆、图书馆、影院、剧场、候车（机）室、飞机、火车、公交车等）或是密友、情人间交谈宜悄声说话。 一、什么是社交口才 指根据不同对象把握交谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，根据双方的身份把握言谈的分寸度。同时，行为举止也要恰到好处。 3.社交口才的基本技巧 （3）适度 一、什么是社交口才 指在说话时能够根据双方动态的反应随机应变，有效调控交谈过程，顺利达到沟通目的。 3.社交口才的基本技巧 （4）适情 一、什么是社交口才 一、什么是社交口才 ◎更多地了解人情世故 4.社交口才的修炼途径 ◎加强文化知识和礼仪修养 ◎学会选择说话方式 ◎学会主动调控话题 ◎加强自身心理素质 修炼途径 信息 反馈 发送方 接收方 二、社交口才中的积极心态 社交口才是一种沟通，是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求达到思想一致和感情通畅。 表达思想、感情、意见、建议准确、恰当得体，对方欣然接受。 ▲有效沟通 ▲无效沟通 所传达的思想、感情、意见、建议对方不回应或不接受。 二、社交口才中的积极心态 1.真诚 真诚是高尚人格的体现，是人际交往必备的个性心理品质，也是建立良好人际关系的前提和基础。 与人交往首先要真诚、讲信用，才能以心换心，架起双方之间安全感和信任感的桥梁，促使交往的融洽和深入；因为只有讲诚信，双方才能推心置腹，情感交融。 二、社交口才中的积极心态 2.自信 自信的人不虚荣，不自卑，能坦诚地正视自己，也能实事求是、宽容大度地认识和对待别人，以健康而平衡的心态做人处世，会有较高的追求、坚强的人格力量和令人佩服的人格魅力。 二、社交口才中的积极心态 3.宽容 宽容是人和人之间必不可少的润滑剂，是对对方的尊重、接受，更是衡量一个人气质涵养、道德水准的尺度。有了宽容之心，就不会在一些鸡毛蒜皮的小事上非要争个是非曲直，甚至意气用事；有了宽容之心，才会无私、大度的力量，使你既能容下江河，也能容下小溪，既能容下参天大树，也能容下一棵无名小草。 二、社交口才中的积极心态 宽容的人，与人交往一般融洽多、冲突少，就是因为善于换位思考，在发生摩擦时，总能用大度的胸襟化解矛盾，避免事态恶化。 4.镇定 镇定是指遇事沉着，不慌乱，不感情用事。在日常生活中，我们常常看到，一些人际关系良好的朋友、同事、同学，一般都具有较高的情商（即情绪智商），能妥善管理、调控自己的情绪。在情绪起伏、面临突发状况时，一般都能沉着、冷静对待，在创造出友善的人际关系后，他们自然能在事业、工作上得道多助，甚至可说是无往不利。 二、社交口才中的积极心态 4.镇定 京华时报讯：2014年12月14日17时许，45岁的韩某和妻子吵架后，情绪失控放火烧房，幸好被别人及时扑灭。记者昨天获悉，顺义法院一审以放火罪判处韩某有期徒刑3年。