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在线客服软件操作手册
CC客服(V1.0.1) 操作手册 群英网络
CC客服(V1.0.1) 操作手册
群英企业云计算服务平台
2012 年 3 月 10 日
CC客服(V1.0.1) 操作手册 群英网络
目 录
第一章 关于 CC客服系
统 ..................................................................... ........................................ 3 1.1 产品介 绍 ..................................................................... ..................................................... 3 1.2 使用流 程 ..................................................................... ..................................................... 3
1.2.1 企业注
册 ..................................................................... .......................................... 3
1.2.2 激活账
号 ..................................................................... .......................................... 4
1.2.3 添加企业员
工 ..................................................................... .................................. 5
1.2.4 分配客
服 ..................................................................... .......................................... 5
1.2.5 开始使
用 ..................................................................... .......................................... 6 1.3 CC 客服基础设 置 ..................................................................... ...................................... 7
1.3.1 登录企业帐
号 ..................................................................... .................................. 7
1.3.2 分配客
服 ..................................................................... .......................................... 9
1.3.3 客服端对话界
面 ......................
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