QC厨柜硅胶七大手法 .pptx

第一章　 QC统计手法概述第二章 数据与图表第三章 查检表第四章 散布图第五章 层别法第六章 直方图第七章 柏拉图第八章 特性要因分析图第九章 管制图2316273136505660目　　录章 节頁次第一章　QC统计手法概述一、前言二、管理循环　?管理、改善与统计 ?P-D-C-A循环三、QC STORY四、QC七大手法与ISO 9000 统计技术第二章　数据与图表一、数据＝事实二、数据的分类　1.依特性　a.定性数据　b.定量数据(分为计量数据及计数数据)　2.依来源　a.市场数据　b.制程数据　c.检验数据　3.依时间　a.过去数据　b.日常数据　c.新数据三、应用数据须注意的重点　1.搜集正确可用的数据　2.避免个人主观的判断　3.掌握事实的真相　四、整理数据的方法 1.机器整理法(计算机软件…) 2.人工整理法(卡片、笔记…) 3.实例说明五、整理数据的原则　1.发生问题而要采取改善对策前，必须有数据 作为依据。 2.对于数据使用目的应清楚了解。 3.当数据搜集完成后，应立即 使用它。 4.数据的整理与运用，改善前、改善后所具 备的条件应一致。 5.数据不可造假，否则问题将永远无法解决。六、何谓图表　1.概念： 2.目的：　 ◆ 方便人的视觉　 ◆ 把握情报 ◆ 采取必要对策七、图表的种类　1.依使用目的： ◆ 解析用图表 ◆ 管理用图表 　 ◆ 计划用图表 ◆ 计算用图表 ◆ 统计用图表 ◆ 说明用图表 2.依数据性质 ◆ 静态图表 ◆ 动态图表 3.依表现内容 ◆ 系统图表 ◆ 预定图表 ◆ 记录图表 ◆ 统计图表 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。八、图表之功用　 1.利于多种复杂现象的相互比较。 2.费很少时间可得明确的概念。　 3.快速显现变异，作为需改善的证据。　 4.容易制作，大家都可使用。 5.对于专门知识不足的人，亦可了解。 6.图表较文字可以使阅读者印入脑海。 7.利于演讲、宣传、广告、加深印象。　 8.可用插补法求近似值。 9.可供预测用。九、图表必备条件 1.能把握全体 2.简单明了 3.能迅速了解 4.正确的判断 5.浮现对策十、图表制作的原则　 1.制作前考虑事项 ?确定目的 ?掌握资料 ?掌握情报 ?阅读对象 ?方便性、经久性、时间性 ?符合正确、简洁、清楚原则　 2.制作应遵守的原则 ?目的明确(清楚标示主题) ?数据特性掌握(固定、前后一致、正确性、适 用性) ?图表之整体美观(单位、大小、点线、颜色…) ?要求标准化，力求实用性 ?文词简洁(图文并茂，搭配突出） ?图表履历(制作单位、人员、时间、主题…) ?数值一般取三位数以下加拿大 70.4 29.6日本 54 46西德 53.7 46.3法國 50.5 49.5西班牙 43.3 56.636.1 義大利 63.936.6 英國 63.4 9.5 美國 90.5十一、几种常用图表介绍 1.横式条形图范例： (%) 外銷比例 內銷比例 (%) 100 80 60 40 20 0 20 40 60 80 1001983年各主要车辆制造国家外销